to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok çabuk bir şekilde iletişime geçtiler aynı gün içinde eksik ürünüm teslim edildi kibarlıkları için teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Şok market ’ten kızıma yemek için sandviç ekmeği satın aldım. Eve geldiğimde paketi açınca ekmeklerin yeşerdiğini, küflendiğini gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş, birkaç gün daha vardı ancak buna rağmen ürünün bu halde olması kabul edilemez. En üzücüsü de, ben fark etmed...
Şok Market’in aktüel ürünler kataloğunda figürlü panduf ürününü 17.12.2025 tarihi için duyurması üzerine, sabah erken saatlerde Kastamonu Merkez’deki şubenize giderek bu ürünü almak istedim. Ancak mağazada görevli personel, ürünün bir gün önce akşam saatlerinde satışa sunulduğunu ve stokta hiç kalma...
14 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde damacana su eksik getirildi. Siparişimde damacana su olmasına rağmen teslimat sırasında bu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili o...
Ankara Keçiören Özgürlük Caddesi’indeki Şok market şubesinden bugün yaklaşık 50 TL’ye bir çikolata satın aldım. Eve gelip yemek istediğimde ürünün son...
19.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Bingöl Merkez Yeni Mahalle Yavuz Selim Caddesi üzerinde, karakolun hemen karşısında bulunan Şok market ’e gittim. Marketin resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm ve içeri alınmadım. Camdan sigara almak istediğimi söylememe...
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim. İşlemler halledildi."
19.12.2025 günü akşam saat 20.30 civarında, İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1303 Sokak No: 26-28 adresinde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık...
19 Aralık 2025 saat 19.30 civarında Bursa Yıldırım Karapınar Mahallesi’indeki d250 Ak Şok market şubesine 5 kişi olarak alışverişe gittik. Mağazada sarı saçlı bir kadın çalışan, biz reyonlara bakarken yanımızdan neredeyse hiç ayrılmadı. Nereye gitsek arkamızdan geldi, sanki hırsızlık yapacakmışız gi...
9 Aralık’tan bu yana devam eden Purina Friskies yaş kedi maması “1 alana 1 bedava” kampanyası için, 19 Aralık’ta 7743 numaralı Mersin Kampüs Şok Market şubesinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ancak kasada, bu kampanyanın bulunduğum markette geçerli olmadığı kasiyer tarafından söylendi. Bunun üzerin...
19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:50 civarında Bursa Zindankapı Şok Market şubesinden portakal suyu satın aldım. Ürünü kasada ödedikten sonra son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, ürünü iade almak istemediler ve "Ürünü alırken son kullanma tarihin...
İstanbul Avcılar Merkez’deki Şok Market’ten yaklaşık 3-4 gün önce aldığım Vatan marka konserve bezelyeyi bugün açtığımda, ürünün içinden büyük ve oldukça sert sap parçaları çıktığını gördüm. Konservenin içinde fazlaca bulunan bu saplar nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve hiç kullanmadım. ...
Düzce Karahacımusa Mahallesi, R*** K****** Caddesi üzerindeki Şok market ’ten bugün bir paket kek satın aldım. Ürünü eve gelip açtıktan sonra bir tane yedim ve ardından paketin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda 18.12.2025 yazdığını ve son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son t...
"Hemen dönüş sağlandı ve win para hesabıma yüklendi. Çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
6 Kasım 2025 tarihinde Bursa Mudanya’da Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişim geldiğinde, Şok çalışanı ile birlikte ko...
19.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Palmiye Caddesi'indeki Şok market şubesinden aldığım Cappy portakal meyve suyunu kızımla birlikte yarısına kadar içtikten sonra, ürünün son kullanma tarihinin 2 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Hemen fişimle birlikte mağazaya geri dön...
19.12.2025 tarihinde saat 11.33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden, 60 dakikada teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum sipariş, Polatlı’daki adresime teslim edilmedi. Küçük bir yerde bu kadar basit bir teslimatı gerçekleştiremeyen bir market olarak Şok’un hizmet kalitesini son derece vasat bulduğumu bel...
19.12.2025 tarihinde yaklaşık 11.30 civarında Şok market online üzerinden Tamköy yufka siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, kapıyı bile tam çalmadan poşetleri kapının önüne adeta fırlatıp gidip hiçbir şekilde teslimat iletişimi kurmadı. Kapıyı açtığımda poşetlerin dağılmış olduğunu ve ayakkabıl...
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir online siparişimde Lio Sele zeytin ürünü eksik gönderildi. Sipariş tarihini tam hatırlamasam da, teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünün gelmediğini fark ettim. Bu eksik ürün için defalarca, yaklaşık 4 kere Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım. Her...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Şok market ’ten 24 Kasım’da Sinbo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır iademi gerçekleştiremiyorum...
18 Aralık Perşembe günü saat 15:40 civarında Antalya Muratpaşa Karacaoğlan Caddesi’indeki Şok market şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken personellerden biri mal indirirken kullandığı paleti dikkatsizce sürerek ayağımın üzerinden geçirdi. Ayağımın üzerine palet geldiği ...
Şok Marketler İzmir Gaziemir Meydan şubesinden 22.11.2025 tarihinde Altus al 7100 model çamaşır makinesi satın almak için ödeme yaptım. Ödemeyi banka promosyon paramla, Bankkart Lira üzerinden toplam 13.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra kasa işlemine red cevabı verd...
16.12.2025 tarihinde Adana Çukurova’da, şube kodu 5995 olan Şok market ’ten Karmen Çilek draje satın aldım. Kasada ürünü alırken çocuğumun yiyeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyer, son kullanma tarihi o gün dolmuş olan bu ürünü bize satmakla kalmayıp bir tane daha almamızı bile önerdi. E...
"Teşekkür ederim iade gerçekleşti ama mağaza çalışanların birbirinden haberi yok bölge sorumlusunun dün haberi olduğu halde bugün iade de tekrar problem çıkaracaklardı birbirlerini karalıyorlar genel merkezde ki Bayan arkadaş gayet nazik ve kibardı çözümü hızlandırdı"
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
