to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çamaşır Suyu Pantolonuma Zarar Verdi Mağaza Sessiz Kaldı
4 Temmuz’da Denizli Sarayköy’de, Turanlar Mahallesi Aşağı Mahalle H******** T******** No:20 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaparken 2 litre Ace Klasik çamaşır suyu almak için standa yaklaştığımda ürünün damladığını gördüm. Bunu mağaza yetkilisine ilettim, problemli ürünü raftan aldı, ben de eşimle birlikte başka bir şişe seçip satın aldım. Eve geldiğimizde aldığımız şişenin de patlak olduğunu fark ettim ve içindekini su şişesine aktarmak zorunda kaldım.
Daha sonra mağazadaki bu sızıntı nedeniyle eşimin pantolonunun çeşitli yerlerinde nokta nokta beyazlamalar oluştuğunu fark ettik ve pantolon giyilemez hale geldi. 15 Temmuz’da mağaza yetkilisi F***** Hanım’a durumu, alışveriş fişini ve zarar gören pantolonu gösterdim. Bana çamaşır suyunun parasını iade edebileceklerini veya yeni bir çamaşır suyu verebileceklerini söyledi, ben ise pantolonun artık kullanılamadığını, Kığılı marka bu pantolonu indirimle 1100 TL ödeyerek aldığımı ve pantolon bedelinin karşılanmasını talep ettiğimi belirttim.
F***** Hanım “Yetkililerle görüşüp sizi arayacağım” dedi ancak daha sonra aramadı, benim aramalarıma da dönüş yapmadı. Hem kusurlu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin hem de Kığılı marka, 1100 TL ödeyerek aldığım pantolonun bedelinin tarafıma ödenmesini, zararımızın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İncelemeleriniz ne zaman sonuçlanacak acaba, Bir an önce yardımcı olursanız sevinirim.
Sayın Şok Mağazaları Yetkilileri;biz hâlâ çözüm bekliyoruz. Bir an önce ilgilenir halledersiniz sevinirim.
