Kokulu Ve Süresi Geçmiş Ürünler İçin Şok Market Şubesinde Saygısız Müdür Tavrı

Kemer Çamyuva Mahallesi Sarıören Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinden yaklaşık on gün önce alışveriş yaptım. Aldığım tavuk ürününü eve götürdüğümde hem ürünün kokusundan hem de son kullanma tarihinden şüphelendim. Kontrol ettiğimde ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim ve iade etmek için tekrar markete gittim.

İade işlemi sırasında dolap bölümünden çok ağır bir koku geldiğini, dolapta bulunan bazı ürünlerin de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm ve bunu çalışanlara ilettim. Müdür olarak görev yapan bayan çalışanla görüştüğümüzde, bize son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılık verdi, “siz dikkat edin, bizim işimiz başımızdan aşkın” tarzında ifadeler kullanarak adeta bizi dükkandan kovar gibi dışarı çıkardı.

Hem tarihi geçmiş, kokan ürünlerin dolaplarda tutulması hem de müdürün müşteriye karşı bu kadar saygısız, kaba ve ilgisiz tavır sergilemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle et ve tavuk ürünlerinin son kullanma tarihleri ve saklama koşullarının denetlenmesini ve müşteriye bu şekilde davranan ilgili müdür hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.