Şok Uygulamasında Tedarik Sorunu Nedeniyle Üç Defa Sipariş İptali

İzmir Seferihisar Necat Hepkon TOKİ’lerinde bulunan Şok şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 28 Temmuz’da saat 15.45 civarında yaklaşık 1.076 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim akşam saat 18.00–19.00 sularında “tedarik sorunu” gerekçesiyle iptal edildi. Ertesi gün, yani 29 Temmuz’da bu kez yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir sipariş daha verdim ve bu siparişim de benzer şekilde yaklaşık 2–3 saat sonra yine tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi. Son bir ay içinde bu durum toplamda 3 kez tekrarlandığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Mahrumiyet bölgesinde yaşadığım için market alışverişimi ağırlıklı olarak Cepte Şok üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak siparişlerimin bu şekilde peş peşe ve sürekli tedarik sorunu bahanesiyle iptal edilmesi hem planlarımı bozuyor hem de güvenimi zedeliyor. Ürün ellerinizde yoksa stok yönetiminin doğru yapılmasını, olmayan ürünlerin uygulamada stokta yok olarak gösterilmesini ve “tedarik sorunu” gerekçesiyle sonradan iptal edilmemesini istiyorum.

Şubede ve Cepte Şok uygulamasında stokların gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini, bu yaşanan tekrar eden iptaller nedeniyle gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme ve özürle birlikte mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.