to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketlerde Kırıcı İfadeler!
Akşemseddin Mahallesi’indeki Şok şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta alışveriş yaparken kasada görevli, ödeme esnasında bana iki kez “Paran var mı, ona göre öde” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri olarak bu üslup beni hem kırdı hem de küçük düşürüldüğümü hissettirdi.
Bugün aynı şubeye tekrar gittiğimde benzer bir durum daha yaşadım. Almadığım bir ürünü, sanki ben almışım gibi benden rafa geri koymam istendi. Bu durum hem haksız bir itham niteliğindeydi hem de müşteriye karşı oldukça nezaketsizdi. Kasada görevli olan kişi kısa boylu ve biraz kilolu bir çalışan, bu davranışlarıyla beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak, böyle ithamlarla ve kırıcı ifadelerle karşılaşmamak istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının ve eğitimin verilmesini, bu tarz ifade ve davranışların başka müşterilere karşı tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
