to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Antalya Etiler Mahallesi’indeki Şok market şubesinden şubat ayı başında 2.7...99 TL ödeyerek akü satın aldım. Bu alışveriş karşılığında 200 TL win puan k
11 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 18.30’da Şok Cepte uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis uht krem ür...ünü teslimat sırasında eksik getirildi. Sipariş numaram 1173824164’tür. Eksik ürünle ilgili bilgi almak için iletişime geçmek istediğimde ise telefon görüşmesi yüzüme kapatıldı, h
Bilecik Söğüt Türkmenbaşı Mahallesi’indeki Şok bayisinden yaklaşık iki gün önce Mis tam yağlı kaşar peyniri aldım. Ürünü... bugün kullanmak için açtığımda, kaşarın alt kısmında kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de gıda güvenliği açısından endişe verici. Üstelik
11 Şubat 2026 tarihinde saat 18:01’de Şok Levazım Mahallesi Koru Sokak Beşiktaş şubesinden 4687627519 numaralı online si...parişimi verdim. Ürünlerin en geç 21:00’e kadar teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 21:40’ta teslim edildi ve ben de ürünleri yerleştirmek zorunda olduğum için kendi programımdan e
"Mağduriyetimizi çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler."
Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi Uzun Döşeme Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli tekr...ar eden bir sorun yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla mağaza müdürü olan B** isimli çalışan, mağazada sık sık yüksek sesle bağırıyor, suratı asık ve hem müşterilere hem de çalışanlara ka
Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Oğulcuklu 4. Sokak yakınındaki Şok market ’ten bugün saat 17.00 civarında Tamköy marka... yufka satın aldım. Ürünü akşam saat 20.00 gibi açtığımda yufkanın alıştığım yufkalardan çok farklı olduğunu gördüm. Yufkalar aşırı derecede kalın, vakumdan dolayı fazlasıyla sıkış
Şok market üzerinden Eylül ayında aldığım Kiwi marka su sebilinde yaşadığım sorun aylardır çözülemiyor. Ürün bozuk çıktı..., yetkili servise gönderdik, camı kırık şekilde geri geldi. Ardından ürünü tekrar geri gönderdik ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir onarım veya değişim sağlanmadı. Bu süreçte Şok
22 Ocak tarihinde Yalova Merkez Dere Mahallesi’nde, üniversitenin karşısındaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi ...Garanti Bankası üzerinden karekodla yapmak istedim. Kasada aynı tutar için toplam üç kez karekodla çekim yapıldı; ilk iki çekimde işlemin onaylanmadığı söylendi, üçüncü çekimde ise
Şok market için bir şikayetim var. Dört aydan bu yana Halkbank'nın ne kredi kartı ne de hesap kartı ile işlem yapılmamak...ta. Maaşımı Halkbank'ndan alıyorum oturduğum binanın altında Şok market var ve bu markette kartlarımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini iki ay önce aynı sorun için aradım halen
"Teşekkürler."
11.02.2026 tarihinde Gaziemir Beyazevler’deki Şok market şubesinden poşetli olarak satılan açık ekmek aldım. Ekmekten ye...rken ekmeğin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi.
Bu akşam Diyarbakır Hatboyu'ndaki Şok market şubesinden Karmen markalı çikolatalardan aldık. Çikolataları yerken tadının... alışık olduğumuzdan farklı ve tuhaf olduğunu fark edince ambalajını kontrol ettik ve son kullanma tarihinin 03.08.2025 olarak geçtiğini gördük. Gıda ürünlerinde böyle bir dikkatsi
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı müşteri temsilciniz Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu için"
11.02.2026 tarihinde Adana Yavuzlar Mahallesi’indeki Şok market şubesinden ...saat 19:39’da alışveriş yaptım. Kasada görevli kadın personelin tavrından d
"Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ilgi alakası için problemimi çok hızlı bir şekilde çözdü ilgi ve alakası gerçekten çok güzeldi herkesin yağmur hanım gibi olması dileği ile"
Kayseri Bulut Mahallesi’indeki 10368 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 2 gün önce Kiwi marka 4351 model bir halı y...ıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarjda bırakmama rağmen en fazla 20 dakika çalışıyor. Oysa ben ürünü almadan önce araştırdığımda, yavaş modda 40 dakika, hızlı mod
"Teşekkürler"
"Sorunumu çözdüler"
07.02.2026 tarihinde gece 01.09 sularında Ankara Etimesgut’tan Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, sipari...şim sabah saatlerinde teslim edildi. Siparişimde Elseve Mucizevi Yağ Besleyici Bakım Şampuan 300 ml kampanyalı ürün ve Anadolu Çiftliği m boy 30’lu yumurta kampanyalı ürün bulunuyo
Kos koca Şok Marketler zincirinde 4 yaşındaki kızımın tuvaletim geldi demesine istinaden çalışan arkadaşlara çocuk için ...tuvaleti kullanabilir miyiz dedim ve izin vermediler. Bu sebeple çişini marketin ortasında altına yaptı. 4 yaşındaki çocuğun bu tip travmalara maruz bırakılması hiç hoş olmadı.
"."
05.02.2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Şok market şubesinden 149 TL ödeyere...k Gokıdy marka sesli, ışıklı buhar atıcı dinozor oyuncak satın aldım. Ürünü
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Şok şubesinde, bugün kataloğunda aktüel ürün olarak yer alan bir ürün için mağaza...ya gittiğimde, ürünün bir hafta önceden satıldığı söylendi. Oysa bu ürün henüz yeni kataloğa girmiş ve satışa yeni çıkmış görünüyordu. Durumu çağrı merkeziyle görüştüğümde, aktüel
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 895,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi... kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen sipariş numarası oluşmadı ve uygulamada aktif sipariş olarak hiçbir şey görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki Şok market şubesiyle ilgili olarak uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek... istiyorum. Mağaza içinde son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş tavuk ürünleri ve birçok farklı ürünü raflarda görmeye devam ediyorum. Hatta son kullanma tarihi geçmiş tavuklar
"Kocaeli Dilovası’ndaki Şok market şubesinden aldığım 40 gramlık Karmen çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürün iadem sorunsuz bir şekilde alındı ancak asıl olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bulunmasından ve satışa sunulmuş olmasından rahatsız oldum. Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım benimle ilgilendi. Haklı olduğum konuda beni sonuna kadar savunması, mağaza çalışanlarını uyarması ve duruma sahip çıkması beni gerçekten memnun etti. Yaşamış olduğum olumsuzluğu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla telafi ettiği için Yağmur Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum. Benzer durumlarda da müşteri temsilcilerinin aynı hassasiyet, ilgi ve profesyonellikle yaklaşmasını bekliyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
