to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Çürük Karpuzu Markete Götürmemi İstediler
20.06.2026 tarihinde saat 19:13’te İstanbul Bahçelievler’deki Şok şubesinden iki adet karpuz satın aldım. Fiş numarası 0309 olup, karpuzlardan biri için yaklaşık 144 TL, diğeri için yaklaşık 160 TL ödeme yaptım. Eve gelip karpuzları kestiğimde bunlardan birinin içinin tamamen çürük olduğunu gördüm ve ürün direkt olarak çöpe gidecek durumdaydı. Fişte tutarlar ayrı ayrı yazdığı için çürük olanın 144 TL’lik mi yoksa 160 TL’lik mi olduğunu şu an net olarak bilemiyorum.
Durumu markete ilettiğimde, karpuzun fotoğrafını göstermeme rağmen mutlaka karpuzu getirmem gerektiği, ancak kendileri gördükten sonra imha edecekleri ve ondan sonra iade alabilecekleri söylendi. Karpuz hem çürük hem de aldığım şubeye uzak olduğundan, sadece iade almamak için müşteriyi bu kadar uğraştıran bir yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Çürük çıkan bu ürün için ödediğim ücretin, fiş bilgilerim ve kasadaki ürün kayıtları üzerinden, mağazaya tekrar gelmek zorunda bırakılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
