to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Dondurmasında Soğuk Zincir İhlali Ve Buzlanma Sorunu
23.06.2026 tarihinde akşam 18.00–20.00 saatleri arasında İstanbul Alibeyköy’deki Şok market şubesinden Golf marka dondurma satın aldım. Başka birinin evine misafirliğe giderken götürmek üzere aldığım bu ürünü açıp yemeye başladığımızda dondurmanın üzerinin buzlanmış olduğunu, eriyip tekrar donduğunu ve kıyır kıyır buz yer gibi bir dokusu olduğunu fark ettik. Bu durum hem lezzet açısından kabul edilemezdi hem de gıda güvenliği açısından bizi endişelendirdi. Alışverişe ait fiş de mevcuttur.
Dondurmanın bu şekilde buzlanmış ve erimiş-donmuş olması, soğuk zincirin korunmadığını düşündürüyor. Bu nedenle ilgili şubede gerekli kontrollerin yapılarak soğuk zincirin korunması için önlem alınmasını, sorumluların bu konuda uyarılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
