to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Küflü Cheesecake Ürünü İçin Geri Çağırma Ve İade Talebi
Bilecik Merkez Beşiktaş Mahallesi Şehit Mesut Bilir Caddesi’indeki Şok market ’ten bugün Üst Aklım Mon Deli Mcvities kremalı cheesecake tatlısı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta kalmasına rağmen paketi açtığımda tatlının içinde küf olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de bu şartlarda ürünlerin reyonlarda bulunması kabul edilebilir değil.
Daha önce de aynı tatlıyı yine bu şubeden alıp benzer bir küf problemi yaşamıştım. Aynı ürünle ikinci kez böyle bir sorunla karşılaşmam, bu şubede soğuk zincir, saklama koşulları ve ürün kontrolleri konusunda ciddi bir denetim eksikliği olduğunu düşündürüyor.
Şok market ’ten beklentim, özellikle bu şube başta olmak üzere, ürünün saklama koşulları ve genel hijyen konusunda ayrıntılı bir inceleme ve denetim yapılması, gerekli görülürse ürünlerin toplatılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Ayrıca küflü olarak satılan bu ürün için ödediğim 47,50 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
