to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette POS Arızası Nedeniyle Kart Ödemesi Reddedildi
İstanbul Kadıköy Şair Arşi Caddesi’indeki Şok market şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kasada ciddi bir yoğunluk vardı, buna rağmen mağazada personel olmasına karşın ek kasa açılmadı.
Yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini özellikle kartla yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli pos cihazının çalışmadığını, sadece nakit ödeme alabildiklerini söyledi. Diğer kasanın açılmasını talep ettiğimde ise “Açamayız, nakit alıyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Hem kasa yoğunluğuna rağmen ek kasa açılmaması hem de kartla ödeme yapmak istememe rağmen yalnızca nakit dayatılması nedeniyle mağdur oldum. Bu şube özelinde gerekli kontrollerin yapılmasını, pos cihazı ve kasa yönetimiyle ilgili sorunun giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
