to read complaints and reviews, or file yours.10 Litre Deyen Kedi Kumu Gerçekte 7,7 Kg Yanıltıcı Ambalaj
22.07.2026 tarihinde Bingöl merkez Kekeoğlu Sitesi Şok market şubesinden 10 litre olarak belirtilen Free Cat kedi kumunu satın aldım. Ürünü mağazanın kendi tartısına koyduğumda ağırlığın sadece 7,7 kg olduğunu gördüm. 10 litre ibaresi olan bir ürünün, en azından 9 kg civarında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu farkı kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu konuda herhangi bir tasarruflarının olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler. Mağazadan kaynaklı bir çözüm sunulmadı.
Benim asıl şikayetim, Free Cat markalı kedi kumunu üreten ve satan firmayadır. Ambalajında 10 litre ibaresi bulunan ürünün belirtilenden ciddi şekilde düşük çıkması hem tüketici güvenini zedeliyor hem de haksız bir durum oluşturuyor. Ürünün ambalajındaki miktar bilgisinin gerçek değerle uyumlu hale getirilmesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimin hemen arkasında şok müşteri tarafından arandım. Ancak açıkçası iyi niyet aramasından ziyade aspirinleyerek gazımı alma görüşmesi oldu daha çok. Zira benim şikayetimden aylar öncesinden, aynı şikayetler yapılmış ve sorun halen devam ediyorsa, dahası arama sonrasında sorunu çözmeden memnuniyet anketi gönderiyor olmanız beni bu kanaate ulaştırdı. Bırakın memnuniyet anketini de yıllardır devam eden bu kedi kumu ve maması sorununa samimi bir şekilde odaklanın. Odaklanın ki biz yazdıklarımızdan utanalım. Güncelleme yapalım
