to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım win paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gökçeada’daki Şok Marketlerden yaptığım alışverişlerimde geçen ay 63 win para, bu ay ise 260 win para kazandım. Uygulamada sipariş tamamlandıktan sonra w...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yükleme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***...
Antalya Kepez Duacı’daki Şok market’ten yaptığım alışveriş sonrası kazanacağım win puanlar üç gündür hâlâ hesabıma yüklenmedi. Fiş görseli dahil olmak üzere benden istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştım, buna rağmen en temel bir işlem bile sonuçlandırılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yakla...
02.05.2026 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi’indeki Şok market şubesinden Mis yarım yağlı yoğurt satın aldım. Yoğurdu açtığımda içinden plastik bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edi...
"İlgilerinden dolayı Şok market müşteri ilişkileri departmanına teşekkürlerimi sunuyorum"
750 TL alışveriş yaparsam 75 TL win yükleneceği söyledi bende alışverişimi 750 TL'ye tamamladım. Ama herhangi bir yükleme olmadı. Madem böyle bir şey ...
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi Yavuz Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 277 TL Win para görünüyordu. Birkaç gün sonra hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen bu Win paranın 200 TL’lik ...
Uzun süredir Çanakkale Troya Caddesi’ndeki Şok şubesinden sürekli alışveriş yapıyorum ve yaklaşık iki yıldır benzer problemlerle karşılaşıyorum. Mağazadan aldığım birçok üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark çıkıyor, ayrıca etikette Win puanı göründüğü halde puanlar karta yüklenmiyor. Ç...
Dün saat 15.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı’daki Şok market şubesinden yaklaşık 1 kilo patatesi 120 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip patatesleri kestiğimde içlerinin küflü olduğunu ve tadının da sıfır şeker, bozuk bir tada sahip olduğunu fark ettim. Bu durumu göstermek için video çektim anc...
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
"Şok marketin durumu düzelmesine memnun kaldım. Teşekkürler. Şikayetim karşılık buldu. Kurumsallık böyle olmalı tebrikler Şok market."
12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl...
Sokmarket.com.tr internet sitesi üzerinden 14/04/2026 tarihinde 3657917791 sipariş numarası ile “Philips Multigroom 7000 mg7930/15 Erkek Bakım Seti” ürününü ödemesini yaparak satın aldım. 16/04/2026 Perşembe günü saat 12:45 civarında kargo teslim edildi. Kargo poşeti açılmamıştı. Poşeti açtığımda ür...
"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"
14.04.2026 tarihinde saat 14.26’da Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın alabilmek için Win hesabıma Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 2449 TL yükleme yaptım. Bankadan ücretin çekildiğini anında teyit etmeme rağmen bu tutar Win hesabıma yansım...
4 Nisan tarihinde Şok internet sitesi üzerinden 4160424515 numaralı siparişimle yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında gelen mesajda 50 TL win’in en kısa sürede hesabıma yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu win hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bu sür...
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 3048 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyasından faydalanarak nakit ödeme ile 1355,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 1250 TL ve üzeri alışverişe 125 TL para yüklemesi olacağı söy...
07.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Hoover 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 8646742616, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 88068732201819’du. Siparişimden bir gün sonra sistem üzerinden “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen, Horoz Lojistik il...
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten 56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum. Konu ile ilgili defalarca te...
"Teşekkür ederim Şok market lerden alis veriş yapmaktan memnunum müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı Sorun yaşadığımda en kısa sürede çözüme ulaştım"
10 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Etimesgut Atakent Şok şubesinden yaptığım alışverişte, Şok Cepte hesabıma yüklenmesi gereken 161 TL vin para...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde Şok market Yenice Şubesi’nden alışveriş yaptım ve 1.250 TL alışverişe 125 TL indirim kampanyasına katıldım. Alışveriş sırasında kasada görevli, 125 TL tutarındaki ödülün hesabıma yükleneceğini belirtti. Alışverişi 0505*****32 numaralı telefon üzerinden işleterek kampanyadan yar...
Şubat ayının sonunda Sefaköy Torkum AVM içindeki Şok market şubesinden akbilime dolum yaptım. Fişim olmasına ve mağaza müdürü AKBİL kartımı önlü arkalı defalarca okuttuğu halde yükleme gerçekleşmedi. Durumu fark eder etmez mağaza müdürüyle görüştüm, e-posta gönderdim ve defalarca müşteri hizmetleri...
18 Mart 2026 tarihinde saat 16:29’da Cepte Şok üzerinden sipariş vermek için Win hesabıma kredi kartımla 1.100 TL yükleme yaptım. Banka üzerinden ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Win hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Ödeme sonrasında tarafıma iletilen dijital e-slibi de e-posta yoluyla...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
