to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulamasındaki hesabıma 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır erişemiyorum, k...ullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süre herhangi bir işlem yapamayacaksınız.” uyarısıyla karşılaşıy
30.10.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Bursa Nilüfer’deki bir Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım tavuk v...e yoğurt ürünlerinin etiketlerinde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlere özel %25 indirim olduğu yazıyordu. Tavukların toplam fiyatı 531,80 TL, 2 adet yoğurdun toplam fiyatı ise 3
26.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Şok’un Trabzon Arsin’de bulunan deposuna yük boşaltmaya gittim. İnsani bir iht...iyaç olan tuvaleti kullanmak istediğimde, depodaki sorumlular tarafından tuvaleti kullanamayacağım söylendi ve bana tuvalet yok denildiği için tuvaletin nerede olduğunu dahi göreme
21.10.2026 tarihinde saat 19.50’de Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma Yapı Kredi Bankası kartımla 5.000 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem bankadan çıkış yapmasına rağmen tutar ne Win hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. Konuyla ilgili defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, 2029554 numaral
"Hemen ilgilenip win parayı. İade ettiler"
Cepte Şok uygulamasını kullanırken hesabıma farklı zamanlarda win para yükledim. İkiden fazla kredi kartıyla yükleme yap...tığım için sistem, işlemlerimi otomatik olarak şüpheli görüp hesabımı bloke etti ve tarafıma bu hesabın süresiz olarak açılmayacağı bilgisi verildi. Uygulamada kalan win paralarım
Yaklaşık 3 yıldır Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:19/A-B, 34944 Tuz...la / İstanbul adresinde ikamet ediyoruz ve bugüne kadar böyle bir durumla h
"Cepte Şok ve şok marketlerde ara ara problem yaşıyorum maalesef ama her seferinde bir şekilde problemi çözüyorlar. Umarım sorunsuz bir süreç işletilir bundan sonra."
"Teşekkürler ettim"
29.09.2026 tarihinde Aksaray Ortaköy üniversite yolu Mehmet Akif Ersoy Maha...llesi Bozkurt Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden, kampanyanızdaki “Her
19 Eylül tarihinde Şok market online sipariş verebilmek için kredi kartımdan uygulamadaki hesabıma bakiye yükledim. İşle...m sırasında hata verdiği için farkında olmadan aynı tutarı iki kez yüklemişim ve hesabıma çifte yükleme geçmiş. Ben sadece ihtiyacım olan kadarını kullandım, kalan bakiyenin ise ka
"Çözüm gerçekleşti, yükleme gerçekleşti. Teşekkürler"
Şok marketin Win para kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.09 tarihinde saat 14.07’de Enp...ara kartımla 1.563,37 TL tutarında ödeme yaptım. Kasada, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Win para kampanyası olduğu belirtiliyordu, ben de bu kampanyadan yararlanmak için alışv
Van İpekyolu hafıziye Mahallesi’indeki evimin bulunduğu binanın 1. Katındaki balkona, Şok market ’in ürün getiren kamyon...u üç kez çarpmıştır. Özellikle akşam saat 7 civarında yaşanan bu çarpmalar hem gürültüye hem de balkonda zarar oluşmasına neden olmaktadır. Defalarca bu durumun düzeltilmesi için
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bug...ün saat 14:54’te Şok market hesabımdaki win bakiye bölümüne 1.350 TL yükleme yaptım. VakıfBank kartımdan tutar çekilmesine ve elimde 19.09.2026 tarihli 1.350 TL’lik işlem dekontu o
"İlgilendiğiniz ve sorunu hemen çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
01.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden winpara hesabıma 4.000 TL yükleme yaptım. Sonrasında bu bakiyeyi kullanarak alı...şveriş yapıp siparişi onaylamak istediğimde “İşlem Başarısız” hatası aldım ve ödeme tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, üzerinden 1 haftada
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Şok Marketler müşteri haklarından arandım sorunum çözüldü ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
05.09.2026 tarihinde İzmir Çiğli Sasalı Merkez Mahallesi’ndeki Şok market ş...ubesinden toplam 5.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında k
28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesa...bımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir a
Kayseri’de Şok market ’in sanal uygulaması üzerinden 27’sinde wın hesabıma kredi kartımla 2.500 TL yükleme yaptım. Tutar... kartımdan çekilmesine rağmen, uygulamadaki sanal hesabıma para yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapı
Cepte Şok uygulamasına eşimin kredi kartıyla yükleme yapmak istedim yaklaşık iki haftadır giriş yapmaya çalıştığımda “He...sabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce de aynı sorunu birkaç kere yaşadım. Madem başka kartla yükleme yapmak yasak, o zaman
"Uzun sürdü iade. İndirimleri kaçırdım. Almam gerekenleri zamanında alamadım. Ama sonuçta para hesabıma geri ulaştı."
19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Debit kartımla Cepte... Şok uygulamasındaki Win hesabıma 3.050 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem kar
"Şikayet bildirdiğim günün sonunda arandım sonrasında talebim olumlu karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem verildi iki tarafta kazandı teşekkürler Şok market"
Yaklaşık bir ay önce Şok Win hesabıma 25.200 TL yükledim. Diğer e-cüzdanlarda olduğu gibi bu tutarı Win hesabımdan kendi... hesabıma aktarmak isterken para sadece Şok’ta kullanılabilir şekilde kaldı. Taşındığım ilçede Şok mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi fiilen kullanamıyor, harcama yapamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
