5
Çözüldü
Cepte Şok Win Paraları Hesaba Yüklenmedi
16 Mayıs 12:23490
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım w...in paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gök
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler yükleme
466 şikayet
Yüklenen 1.280 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Zorunlu Mağaza Harcaması
14 Mayıs 20:43396
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
5
Çözüldü
10 Mayıs 02:25214
"Teşekkürler"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
1
Yoğurtta Plastik Parça Bulduk, Çözüm Sözü Verildi Ama Yükleme Yapılmadı
7 Mayıs 21:15233
02.05.2026 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi’indeki Şok market şubesinden Mis yarım yağlı yoğurt... satın aldım. Yoğurdu açtığımda içinden plastik bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edi
5
Çözüldü
750 TL Alışverişte Söz Verilen 75 TL Bonusu Yüklenmedi
7 Mayıs 12:30278
"İlgilerinden dolayı Şok market müşteri ilişkileri departmanına teşekkürlerimi sunuyorum"
750 TL alışveriş yaparsam 75 TL win yükleneceği söyledi bende alışverişimi ...750 TL'ye tamamladım. Ama herhangi bir yükleme olmadı. Madem böyle bir şey
1
Hesapta 200 TL Win Parası Açıklamasız Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
4 Mayıs 18:04328
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi Yavuz Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 1...1 Nisan tarihinde hesabımda toplam 277 TL Win para görünüyordu. Birkaç gün sonra hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen bu Win paranın 200 TL’lik
Şok Market'ten Küllemeli Patates Alımı Ve İade İsteği
29 Nisan 15:47169
Dün saat 15.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı’daki Şok market şubesinden yaklaşık 1 kilo patatesi 120 TL ödeyerek s...atın aldım. Eve gelip patatesleri kestiğimde içlerinin küflü olduğunu ve tadının da sıfır şeker, bozuk bir tada sahip olduğunu fark ettim. Bu durumu göstermek için video çektim anc
5
Çözüldü
Kampanya Şartları İhlal Edildi, Bez Torbalar Nedeniyle 150 Win Para Alamadım
24 Nisan 08:42678
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Winn Kampanyası Bakiyem Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
23 Nisan 22:03282
"Şok marketin durumu düzelmesine memnun kaldım. Teşekkürler. Şikayetim karşılık buldu. Kurumsallık böyle olmalı tebrikler Şok market."
3
Silinen 205 Win Puanım Geri Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı
23 Nisan 17:16470
12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapma...dığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl
Öne ÇıkanKonular
1
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, Değişim Talebim Cevapsız Kalıyor
19 Nisan 23:461.184
Sokmarket.com.tr internet sitesi üzerinden 14/04/2026 tarihinde 3657917791 sipariş numarası ile “Philips Multigroom 7000... mg7930/15 Erkek Bakım Seti” ürününü ödemesini yaparak satın aldım. 16/04/2026 Perşembe günü saat 12:45 civarında kargo teslim edildi. Kargo poşeti açılmamıştı. Poşeti açtığımda ür
+1
5
Çözüldü
Şok Market Kampanyasında 75 TL Yüklenmemesi Ve Sözün Tutulmaması
19 Nisan 12:09163
"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"
1
Şok Market Uygulamasında Yüklenen 2449 TL Hesaba Yansımıyor
15 Nisan 17:27702
14.04.2026 tarihinde saat 14.26’da Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın alabilmek içi...n Win hesabıma Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 2449 TL yükleme yaptım. Bankadan ücretin çekildiğini anında teyit etmeme rağmen bu tutar Win hesabıma yansım
1
Vaat Edilen 50 TL Win’in Hesaba Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Sözünü Tutmaması
15 Nisan 15:57193
4 Nisan tarihinde Şok internet sitesi üzerinden 4160424515 numaralı siparişimle yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Al...ışveriş sonrasında gelen mesajda 50 TL win’in en kısa sürede hesabıma yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu win hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bu sür
5
Çözüldü
14 Nisan 20:3082
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi: Poşet Ücreti Nedeniyle Haksızlık
14 Nisan 17:10228
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 30...48 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyası
1
Şok Marketlerde Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Nedeniyle 1150 TL Kayıp
12 Nisan 12:52543
07.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Hoover 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş num...aram 8646742616, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 88068732201819’du. Siparişimden bir gün sonra sistem üzerinden “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen, Horoz Lojistik il
5
Çözüldü
10 Nisan 21:2162
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Win Puanı Yüklenmemesi: Şok Market'te Oyalama
10 Nisan 18:48333
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten ...56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum. Konu ile ilgili defalarca te
5
Çözüldü
Şok Cepte 161 TL Vin Paramım Hâlâ Yüklenmedi
10 Nisan 16:00578
"Teşekkür ederim Şok market lerden alis veriş yapmaktan memnunum müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı Sorun yaşadığımda en kısa sürede çözüme ulaştım"
10 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Etimesgut Atakent Şok şubesinden ...yaptığım alışverişte, Şok Cepte hesabıma yüklenmesi gereken 161 TL vin para
5
Çözüldü
Şok Market Yenice Şubesinde 125 TL İndirim Ödülü Hesaba Yüklenmedi
30 Mart 09:5360
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde Şok market Yenice Şubesi’nden alışveriş yaptım ve 1.25...0 TL alışverişe 125 TL indirim kampanyasına katıldım. Alışveriş sırasında k
AKBİL Dolumunun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
28 Mart 16:0883
Şubat ayının sonunda Sefaköy Torkum AVM içindeki Şok market şubesinden akbilime dolum yaptım. Fişim olmasına ve mağaza m...üdürü AKBİL kartımı önlü arkalı defalarca okuttuğu halde yükleme gerçekleşmedi. Durumu fark eder etmez mağaza müdürüyle görüştüm, e-posta gönderdim ve defalarca müşteri hizmetleri
Kredi Kartı İle Yüklenen 1100 TL Hesaba Yansımıyor
26 Mart 14:17430
18 Mart 2026 tarihinde saat 16:29’da Cepte Şok üzerinden sipariş vermek için Win hesabıma kredi kartımla 1.100 TL yüklem...e yaptım. Banka üzerinden ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Win hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Ödeme sonrasında tarafıma iletilen dijital e-slibi de e-posta yoluyla
1
Kampanya Şartları Karşılandı Ama 50 TL Win Hesaba Yatırılmadı
19 Mart 17:01642
15 Mart 2026 tarihinde Şok market Online üzerinden “gel al” seçeneğiyle yaptığım ilk alışverişimde, 500 TL ve üzeri alış...verişe 50 TL win verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş tutarım kampanya şartlarını sağlıyordu ve aldığım ürünler indirimli ürün
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93