to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Alışverişte Yalnızca 100 VINN Puan Yüklenmesi Reklam Yanıltıcılığı
29.09.2026 tarihinde Aksaray Ortaköy üniversite yolu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Bozkurt Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden, kampanyanızdaki “Her 1000 TL’lik alışverişe 100 VINN puan” reklamına güvenerek, aynı gün içinde toplamda 3000 TL civarında alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabıma yalnızca 100 VINN puan yüklendi, 200 VINN eksik yükleme yapıldı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerinize e‑posta ile başvurdum. Reklamda açıkça “Her 1000 TL’lik alışverişe 100 VINN puan kazanın” denilirken, uygulamada bunun karşılığını alamamam bana göre müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.
Eksik kalan 200 VINN puanımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini istiyorum. Ayrıca bu kampanyanın şartlarının reklamlarda açık ve net biçimde belirtilmesini, gün içinde 1000 TL’ye yükleme yapılacaksa bunun üst sınırının da açıkça yazılmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde kandırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
