to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Kampanya Win'inin Verilmemesi Ve Mağduriyet
10.09.2026 tarihinde Bartın Esentepe Mahallesi 98. Sokak üzerindeki Türbe Yolu Şok market şubesinden Garanti BBVA banka kartımla 2.239 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe gitmeden önce, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL win kazandıran kampanyadan yararlanmak istediğim için özellikle kasada bu konuda bilgi verdim.
Kasadaki görevli, kampanyadan yararlanabilmem için barkodu okuttuklarını söylemesine rağmen, aslında barkodu işleme almamış. Durumu sorduğumda ise “Şu an işlem olmuyor, yarın geçmezse tekrar gelin, şefimiz gelince yapacak” diyerek beni oyaladı. Ertesi aşamada şef devreye girdiğinde ise bu kez yalnızca bir şikayet numarası verildi, fakat hak ettiğim win yüklenmedi ve kampanya avantajı hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, çalışanların farklı bahanelerle hakkım olan 150 TL win’i tanımlamayıp beni uğraştırmalarını kabul etmiyorum. 1.500 TL üzeri alışverişe vaat edilen 150 TL win’in, ilgili kampanya kapsamında tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
