to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında 100 TL Win Parası Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Şok market’in internet uygulaması üzerinden ekim ayında yaptığım alışverişte kampanya gereği 100 TL win para kazanmış olmam gerekiyordu, ancak bu tutar win hesabıma yüklenmedi. Uygulamadaki win hesabım ekranında, yaptığım alışverişlere ilişkin win para hareketleri görünmesine rağmen ilgili alışverişten kazanacağım 100 TL’lik win para hesabıma yansımadı.
Bu durumla ilgili olarak Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu, benimle dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
İnternet üzerinden yaptığım ve 9832770069 numaralı siparişime ait olması gereken 100 TL win paranın, hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
