Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tavrı Müşteriyi Mahvetti

16.05.2026 tarihinde saat 19:50 sularında Yalova Elmalık yolu üzerinde, Alime Paşa Okulu’na gelmeden önceki 2. Şok market şubesine annem şarj cihazı almak için gitti. Annem telefonu da yanında götürmesine rağmen kasadaki kapalı kadın çalışan kendisine yanlış şarj cihazını verdi. Annem yanlış ürün verildiğini fark edince beni çağırdı, ben de arabayı bırakıp içeri girip doğru şarj cihazını buldum. O sırada kasiyer bir müşteriden ödeme aldı ve diğer müşteriye geçmeden biz sıradaydık, yani aslında sıra bize gelmişti.

Kasaya gidip şarj cihazını uzatarak “Şarj cihazını verir misiniz? ” dediğimde kasiyer asık suratla ve kötü bir üslupla “Şu an müşterim var, bakamam ben size.” diyerek sert bir şekilde tepki verdi. Ben de tartışmaya girmemek için ürünü almadan mağazadan çıktım. Ardından arabaya binerken arkamdan hâlâ yüksek sesle “Alamam, müşterim var.” tarzında konuşmaya devam ederek hem beni müşterilerin içinde zor durumda bıraktı hem de mağdur etti. Ürün zaten alınmadı, sorun tamamen kasiyerin saygısız ve ters tavrıdır.

Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısız ve müşteriyi rencide eden tutumların aynı şubede tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.