to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Sürekli Geçmiş Ürün Satışı Ve Kaba Çalışan Davranışı
Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Orhan Doğan Caddesi’ndeki Şok market’ten 10 Mayıs tarihinde Balparmak marka bir ürün aldım. Aldığım ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu 15 Mayıs’ta fark ettim.
Durumu bildirmek için ürünü aldığım aynı şubeye gittiğimde, çalışanlar tarafından sanki suçluymuşum gibi sinirli bir tavırla adeta sorguya çekildim. Ürünün tarihi geçmiş olduğu için sanki ben hata yapmışım, bunu onlara söyleyip şikayet etmemem gerekirmiş gibi bir tutum sergilendi. Bu yaklaşım hem nezaketsizdi hem de müşteriyi aşağılayan bir üsluptaydı; bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Müşteri olarak tarihi geçmiş ürünü fark edip şikayet etmek en doğal hakkımken, bu nedenle çalışanların böyle bir tavır takınması kabul edilemez. Şubede hem ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini hem de özellikle ilgili çalışanların müşteriyle nasıl konuşulacağı konusunda uyarılmasını ve terbiyeli, saygılı bir üslup benimsemeleri için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Zaten bu market sürekli tarihi geçmiş ürün satmaktadır; asla kontrol edilmiyor, sağlığımız tehlike altında.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bana sesli olarak ulaşın rica ediyorum çünkü hiç beklemediğim bir durumla karşılaştım ve asla peşini bırakmayacağım
