to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Bisto Çıtır Kurabiyede Saç Teli: Hijyen İhlali
22.05.2026 tarihinde Samsun Derebahçe Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Bisto marka tahinli çıtır kurabiye satın aldım. Ürünü yerken içinden, dışarıdan sonradan yapışmış olamayacak şekilde, kurabiyenin içinde kalmış bir saç teli çıktı. Saçı çektiğimde direkt kurabiyenin içinden elime geldi.
Ödediğim ücreti bir kenara bırakıyorum, bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez. Ürünü aldığım yer bana çok yakın olmadığı için geri götürüp durumu yerinde bildirme imkanım da yok. İlk kez denediğim bir markaydı ve bu yaşadığım olay nedeniyle son oldu.
Ürünlerinizin üretim ve hijyen kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur Hanıma ilgi ve alakası için minnettarım sabahtan beri benden kaynaklı kesilen telefon görüşmelerine rağmen bana çok yardımcı oldu. Aldığım ürünle ilgili tutar iadesi sağladı. Ellerinden geleni yaptıkları için tekrar tekrar çok teşekkür ediyorum kendilerine.
