Arızalı Güneş Aydınlatma Ürünü İçin 2 Günlük İade Süresi Reddedildi

İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'ndeki Şok şubesinden 13'ünde Sonar marka güneş aydınlatma ürünü satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı, güneş paneli arızalı olduğu için ışık vermedi.

Ürünü fişimle birlikte iade ya da değişim için şubeye götürdüğümde, şube çalışanları ve yöneticisi iade süresinin maksimum 2 gün olduğunu, bu nedenle 2 günden sonra hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün baştan beri çalışmamasına ve fişim elimde olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk günden beri hiç çalışmayan bu ürün için, fişim de mevcutken iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken bu kadar kısa tutulan iade süresinin esnetilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.