Arızalı Televizyon İadesi Talebi Şok Market Ve Dijitsu'ya

Ramazan

22 Mayıs 21:20

18.05.2026 tarihinde Muğla Milas’taki Şok market şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldıktan ertesi gün televizyon arızalandı.

Ürünün arızalı çıkması üzerine tekrar Şok market ’e gittiğimde, arızalı olduğundan emin olmalarına rağmen arıza formu olmadan ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Yetkili servisi aradığımda ise hem son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar, hem de belirttikleri tarihte ve saatte geleceğini söylemelerine rağmen hiç gelmediler. Ayrıca telefonda arızalı ürün raporu düzenlemeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Fiş/fatura ile birlikte yasal haklarım çerçevesinde hareket etmek istiyorum. Tüketici hukuku kapsamında ayıplı mal durumunda bulunduğumu düşünüyorum ve bu nedenle arızalı çıkan televizyonun iadesini veya bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şok market ve Dijitsu’nun bu süreçteki mağduriyetimi en kısa sürede gidererek tüketici olarak haklarımı yerine getirmesini istiyorum.

Dijitsu

Şok Marketler

22 Mayıs 21:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Muharrem

Şok Marketler

07 Kasım 2025 21:20

1.783

12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...

kirik-teslim-edilen-televizyonun-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

3 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Defolu Televizyon İçin 50 Gün Süren İade Oyalaması Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa

Şok Marketler

08 Ocak 10:28

536

Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi...