to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyon İadesi Talebi Şok Market Ve Dijitsu'ya
18.05.2026 tarihinde Muğla Milas’taki Şok market şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldıktan ertesi gün televizyon arızalandı.
Ürünün arızalı çıkması üzerine tekrar Şok market ’e gittiğimde, arızalı olduğundan emin olmalarına rağmen arıza formu olmadan ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Yetkili servisi aradığımda ise hem son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar, hem de belirttikleri tarihte ve saatte geleceğini söylemelerine rağmen hiç gelmediler. Ayrıca telefonda arızalı ürün raporu düzenlemeyeceklerini açıkça ifade ettiler.
Fiş/fatura ile birlikte yasal haklarım çerçevesinde hareket etmek istiyorum. Tüketici hukuku kapsamında ayıplı mal durumunda bulunduğumu düşünüyorum ve bu nedenle arızalı çıkan televizyonun iadesini veya bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şok market ve Dijitsu’nun bu süreçteki mağduriyetimi en kısa sürede gidererek tüketici olarak haklarımı yerine getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
