Şok Marketler Ayıplı Ürün Değişimi!

"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"

"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"

"Konuyla ilgili şubeye tekrar gittim orada yetkili müdür sorunun kaynağını güler yüzlü bir şekilde bana izah etti aynı ürüne eş değer bir ürün verdi sorun çözüldü (özetle) benim bu konuda ki şikayetim burada örnek teşkil etmesini isteyerek SKT si olmayan ürünün rafta kesinlikle satışta olmaması gerekir olduğu'dur bir dahakine daha dikkatli olmalarını dilerim. Bu tür ihmaller bir ocağa ateş düşürebilir Mağaza persolonenine ve genel müdürlüğün göstermiş olduğu ilgi ve denetimler için ayrıca teşekkür ederim. Sağlık ihmale gelmez"
30.11.2025 akşamı saat 18.30 civarında Beşiktaş Levent Çarşı’daki pasaj içi...ndeki Şok market şubesinden bütün tavuk aldım. Kasada beklerken yanımdaki a
29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5643621007 numaralı siparişim teslim edildiğinde, bulaşık deterjan...ının, muz ve Orkid pedlerin bulunduğu poşete konulduğunu gördüm. Poşet açıldığında Piril marka bulaşık deterjanının tamamen dökülmüş olduğunu ve poşetin içindeki 2 adet Orkid ped i



Bursa Gazi Caddesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık 1 ay önce hediye olarak almak üzere Pierre Cardin Bella Etolia ...marka bir parfüm satın aldım. Ürünü alan kişi kullanmak istediğinde parfümün hiç çalışmadığını, sıkılamadığını ve kokusunun da sahte bir ürün izlenimi verdiğini gördük. Aynı kutunu
Şok Market’ten birkaç gün önce satın aldığım Karmen marka bir bisküvi ürününün paketini açtığımda, ürünün küflenmiş oldu...ğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Paket a



31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ...yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg

"Şikayetime dönüş yaptılar teşekkür ederim özür dilediler ve vemağduriyetimin giderileceğinigiderileceğini söylediler"
30.12.2025 tarihinde saat 19.07 civarında Aksaray Hacılar Harmanı Mahallesi... Selçuk Caddesi’indeki Şok mağazanıza gittim. Aynı bölgede yan yana bulunan

"Sikayetvar sonucu şikayetim çözüldü."
Avcılar Gümüşpala Mahallesi’ndeki Şok market üzerinden 28 Aralık 2025 tarih...inde Şok online uygulaması ile vermiş olduğum 3613989033 numaralı siparişim

27.12.2025 tarihinde saat 15:46’da Cepte Şok üzerinden Elidor 400 ml şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 1414746442...’dir. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi ve ilgili şampuan hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiştim. Durumu fark eder

29.12.2025 tarihinde Niğde Nar Mahallesi Tabiat Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım sucuk eve geldiğimde açtığımda ...bozuk çıktı. Üründen ağır bir koku geliyordu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum. Bozuk çıktığını sonradan fark ettiğim için henüz markete
30 Aralık 2025 tarihinde saat 18.05 sularında Nevşehir Merkez Güzelyurt Mahallesi 80. Yıl Bulvarı No:50/A adresinde bulu...nan Şok Market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada yalnızca ben müşteri olarak varken, kasiyerin telefonda küfürlü ve son derece üslupsuz bir şekilde konuş
26.12.2025 tarihinde Isparta Merkez Işıkkent’te bulunan Şok market ’ten Mis marka tam yağlı tost peyniri 1000 gram ürünü...nü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 22.05.2026 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Ürünü bugün açıp kullandıktan sonra paketin arka kısm



19 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden toplam 1054 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan ikişer kiloluk değil, iki ...adet birer kiloluk basmati pirinç hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu iki paket pirincin toplam tutarı 145 TL olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçtiği halde hiçbir çözüm sunulma
"İlgi ve alakanız için Teşekkür ederim. Gerçekten bu kadar ilgili olmanız memnun etti"




İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki Şok market ’ten 2 adet Tornado 50 gram yer fıstıklı protein bar satın ...aldım. Ürünü açtığımda 2 barında yarım olduğunu, sanki ısırılıp koparılmış gibi göründüğünü ve taş gibi sert bir yapıda olduğunu fark ettim. Ambalajında herhangi bir yırtık, delik


Cepte Şok ürün satın aldım, sonrasında aynı gün iptal istedim. Üç kere iptali onayladıklarını söylediler, ama ürünü gönd...erdiler. Üstelik ürünler kırık çıktı; zorla iade aldılar. İki haftadır ne iade kabul edildi ne de ücret geri yattı. Ne kargodan haber var ne de müşteri hizmeti. Bu durum oldukça ol



29 Aralık 2025 akşamı Van Karşıyaka Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Üç Tat marka bir tatlı aldık. Eve geldiğimizd...e ürünü açtığımızda tatlının küflenmiş olduğunu fark ettik. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de oldukça rahatsız edici oldu. Ürün


Şok Market’in online uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum siparişte bir ...adet su tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi g

"Şok müşteri hizmetlerinden aradılar ve gerekli tüm desteği verdiler. Teşekkür ediyorum"
Erzurum Şükrüpaşa’da bulunan Şok market şubesinden bir adet atari oyun ciha...zı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu, özellikle düğ

29.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Kocaeli Başiskele’de, Ubaylar Unlu Mamulleri’nin yanındaki Şok market şu...besinden Maret Pratik Sosis satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 16.02 olarak görünmesine rağmen, ertesi gün paketi açtığımda sosislerin küf içinde olduğunu gördüm. Son kullanma

20 Kasım’da Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi ve o günden beri resmen mağdur ediliyorum.... Eksik ürünü bildirdim, “Ürünü göndereceğiz” diyerek iki farklı günde beni evde beklettiler, saatlerce evden çıkamadım. Kurye arayıp dalga geçti bekle bekle gelirim bekle mutlaka g

Kayseri Kocasinan 32. Cadde’de bulunan Şok şubesinden Şok uygulaması üzerinden sürekli online alışveriş yapıyorum ve ner...edeyse her seferinde eksik ürün gönderiliyor. En son 25 Aralık tarihinde verdiğim siparişte de yine eksik ürünler geldi ve bu siparişte yaklaşık 100 TL civarında kaybım oluştu; dah

Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi’nde bulunan Sok Market’e uzun süredir severek gidiyordum; ancak son bir iki haftadır ...marketin genel düzeni ve hijyeninden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başladım. Raflar çoğu zaman dağınık ve düzenli değil, peynir dolapları kirli görünüyor; bu da gıda ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94