to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Ek Ürün Ücretlendirilmesi Ve Fiş Sorunu
25.04.2026 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Diyarbakır Kayapınar Caddesi üzerinde, rema Sitesi altındaki, C***** K****** karşısında bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptık. Kasada, bizim almadığımız kasa arkası bir ürün fişe eklenmiş ve ücreti tarafımızdan tahsil edilmiş.
Kasadaki görevli fişi bize vermek istemedi, ısrarımız üzerine fişi alabildik. Eve geldiğimizde fişi incelediğimizde fazladan bir ürün eklendiğini fark ettik. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek durumu ilettik, ancak ısrarla bu ürünü bizim aldığımız söylendi. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep edince bu kez ısrarlarından vazgeçtiler ve fazladan tahsil edilen ücreti iade ettiler.
Bu yaşananlar, özellikle fişin ilk etapta verilmek istenmemesi, kasada kasıtlı bir şekilde müşterinin üzerine oyun oynandığı izlenimi uyandırdı ve güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Şok market yönetiminin ilgili şube ve kasa personeli hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların yaşanmaması için tedbir alınmasını ve bu tür uygulamalarla karşılaşan müşterilerin korunmasını talep ediyorum.
Ayrıca diğer tüketicilerin de Şok Marketlerden alışveriş yaparken mutlaka fişlerini alıp marketten çıkmadan dikkatlice kontrol etmeleri gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Mı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
