to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Afyon merkez Gazi Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:55’te bulunan Şok market şubenizde saat 13.54 civarında iki paket Molfix bebek bezi satın aldım. Ödememi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım. Yanımda çocuklarım olduğu için kasiyerden ürünleri kasada kısa süreliğine ayırmasını rica ettim.
Kasadaki görevli o kadar asık suratlı ve isteksiz bir tavırla yaklaştı ki, sadece “Ayıramıyorum, şuraya bırakabilirsiniz ama asla sorumluluk kabul etmiyorum” diyerek yüzüme bile bakmadan, göz devirerek konuştu. Böyle bir uygulamanız olabilir, bunu anlarım; ancak kullanılan üslup, yüz ifadesi ve saygısız tavır, bir müşterinin katlanmak zorunda olduğu bir durum değil.
Ayrıca tanıdıklara kasa arkalarına ya da depoya ürün ayrılabildiğini, fakat biz çocuklarımızla yarım saatliğine rica ettiğimizde, ücreti peşin ödediğimiz halde kesin bir dille reddedildiğini biliyoruz. Beni asıl rahatsız eden, bu çifte standart ve özellikle kasiyerin “ayıramam maalesef” cevabını, göz devirerek, asık suratlı ve saygısız bir şekilde iletmesidir.
Çalışanların iş yükünü ve zorlukları elbette anlayabiliyorum; fakat müşteriye saygılı, nazik ve minimum düzeyde güler yüzlü bir yaklaşım bekliyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
23 Nisan günü saat 11.30 civarında Elazığ Rızaiye Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde ailece bizi derinden üzen bir olay yaşadık. Engelli raporu olan çocuğum, bilmeden ve izinsiz bir ürün almış. Durum bize bildirildiğinde, hiçbir itiraz etmeden hemen ücretini ödedik, defalarca özür diledik ve olayı...
18 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında Antalya Kumluca Beykonak Şok Mağazası’nda yaşadığımız son derece incitici bir olayı ve sonrasında hiçbir işlem yapılmamasını şikayet etmek istiyorum. Eşim alışveriş yapmak için söz konusu mağazaya gidiyor, alışverişini tamamladıktan sonra ödeme için kasa...
Kırşehir Merkez Kadıhanı Caddesi’indeki Şok market şubesinden Şubat 2026 içerisinde 4 adet 5’er litrelik, toplam 20 litre Evin marka yağ satın aldım ve bu alışveriş için 385 TL’den 4 adet olmak üzere toplam 1.540 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yağlar tek bir kutu içinde teslim edildi. Eve geldiğim...
16.01.2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de, fişte 0154 kodu görünen Şok mağazasından alışveriş yaparken, ortadaki sepetteki indirimli ürünlere bakıyordum. Bu sırada elim kahveye çarptı, ürün düştü ve kırıldı. Hemen kasaya gidip durumu kasiyere söyledim, diğer aldığım ürünü ödedim. Kasada görevli g*** y...
Şok market’in İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mustafa Kemal Paşa Caddesi üzerindeki Gül Apartmanı adresinde bulunan 13380 Genç Osman mağazasında, engelli çalışan M**** Ö****’e uygulanan mobbing nedeniyle şikayetçiyim. M**** Ö****, hem sol tarafı felçli bedensel engelli hem de zihinsel engeli bulunan b...
Molfix 
Yorumlar