to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Başiskele’de bulunan Şok market ’ten bugün saat 17.00 civarında telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 18....00’de teslim edildi ancak özellikle muzlar resmen çöpten alınmış gibi, tamamen çürümüş ve tüketilemez haldeydi. Diğer sebzeler de taze değildi ve kalite olarak oldukça kötüydü. Du
İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki Şok market şubesinden üç gün önce Saray Mantı – Mantı Atölyesi marka, 400 g...ramlık iki paket mantı satın aldım. Tanesi yaklaşık 150 TL olan bu ürünlerin son kullanma tarihi 08.09.2026 olarak görünüyordu. Bugün mantıları pişirdiğimde ürünün tadının ekşi old
"Destek için teşekkür ederim"
Aralık 13'te Şok marketten vermiş olduğum siparişte 3 adet ürünüm gelmedi. ...3 kere şikayet kaydı oluşturduğum halde ne ürünlerim geldi ne de para iades
23.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Şok market şubesinden aldığım Mis marka peyniri sabah kahvaltı için açtı...ğımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve peynirin küflenmiş halde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Durumu aynı gün mark
28.12.2025 tarihinde Aydın Nazilli Zafer Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden 55,90 TL ödeyerek “Hindistan cevizi adı” ...olarak fişe geçen bir adet Hindistan cevizi satın aldım. Aynı gün ürünü kırıp tüketmek istediğimde, içinin tamamen bozuk olduğunu ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Gıda ür
"Şikayetim sonucu ulaşan aleyna hanım o kadar nazik ve yardımcıydı ki şok marketle aramızdaki buzlar eridi. Her şey için teşekkür ederim. Güzel günler dilerim."
Trabzon Çarşıbaşı’nda Cepte Şok üzerinden son dönemde üç kez üst üste sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim gerek...çe belirtilmeden iptal edildi. Yaklaşık olarak 15 Aralık ve 20 Aralık tarihlerindeki siparişlerimin ardından bugün, 28 Aralık akşamüzeri verdiğim siparişim de aynı şekilde iptal ed
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, bir koli yumurta teslim edilmedi. ...Sipariş numaram 6485603366’dır. Eksik ürün olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Üç gündür defalarca
İstanbul Güngören Camlıkahve Posta Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.... Bu şubedeki personellerin müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve kırıcı. Kasa bölümünde sıradayken personeliniz yaşlı bir amcadan para alırken onu azarlar gibi, sert bi
Şok marketten her zaman aldığımız ve tadından çok memnun olduğumuz Mis tam yağlı tost peynirini bu kez 700 gram yerine 1...,5 kg olarak, fiyatını daha makul gördüğümüz için Cumhuriyet Caddesi No:95 şubesinden 28 Aralık Pazar günü satın aldık. Eve gelip omlet yapmak için peyniri kestiğimizde içinde sayd
Geçtiğimiz cuma günü Aksaray Merkez’de bulunan Şok market ’ten Caramio Caramel çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarih...i henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın rengi ağarmış ve neredeyse beyaza dönmüş haldeydi. İkinci paketi açtığımda da aynı görüntüyle karşılaştım. Bu görüntü
20.10.2025 tarihinde Şok Marketleri’nin telefon uygulamasında yer alan “İste Gelsin” kısmından 857 160 5577 numaralı sip...ariş ile 4.799,00 TL bedelle Pirantech Cb‑107c 2000 W beyaz buharlı temizleyici ürününü internet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Ürün 23.10.202
"Mağduriyetim kıza sürede çözüldü teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kar...tımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde
27.12.2025 günü saat 15.35 civarında Fatih Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet mis ta...m yağlı tost peyniri 1000 g satın aldım. Daha önce de aynı ürünü alıp parçalayıp dondurucuya kaldırıyor, çocuklar severek tüketiyordu. Ancak bu sefer paketleri açar açmaz üründen p
11.11.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 7.500 TL ödeyerek Tefal 3X1 2200 tost makinesi satın aldım.... Ürünü sadece ikinci kullanımımda kullanırken tost makinesinde kırılma oldu ve ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm. Servis iade tutanağı düzenledi ve bu tutanağı mail yoluyla i
25.12.2025 tarihinde saat 15.13’te, fiş numarası 0100 olan alışverişimde Kocaeli Gölcük Şok şubesinden Karmen marka spes...iyal çikolata aldım. Ürünün üzerinde 07.03.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen, kutuyu açtığımızda çikolatalar kullanılmaz derecede bozulmuş durumdaydı. Hem görüntüsü hem de
Bugün saat 12:00 sıralarında Bağcılar Kocasinan Merkez Mahmutbey Caddesi No:220 adresinde bulunan Şok market ’e, aktüel ...ürün olarak gelen peçete yüzüğünü almak için gittim. Reyonlarda ürünü bulamayınca barkod numarasından stok kontrolü yaptım ve sistemde ürünün mevcut olduğunu gördüm. Kasadaki göre
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhur...iyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T
Bugün A**** N****** Tren Yolu üzerindeki Şok şubesinden fırından alınan açık ekmek satın aldım. Akşam ekmeği yerken ekme...ğin içinden beyaz bir tel çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Açık satılan bir üründe böyle bir yabancı madde çıkm
27 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep’te Şok Cepte uygulaması üzerinden 4646519056 numaralı online sip...arişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri asansöre bıraktığını ve benim oradan alabileceğimi söyledi. Ancak asansöre baktığımda hiçbir ürün yoktu, asansör tamamen boştu ve sip
Şok Market’in “Sok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden Kütahya Porselen 62 parça yemek takımını 7.990 TL ödeyerek 20.1...2.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 23.12.2025 tarihinde Ankara‑Mamak’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldeki ürün değildi; iki farklı renk ürün aynı kutuya kon
Kayseri Kocasinan Ahmet Paşa Caddesi üzerindeki Sahabiye Şok market şubesinden dün Anadolu Çiftliği marka, üzerinde “gez...en tavuk” ibaresi bulunan yumurta aldım. Ancak yumurtaların üzerinde 4 numaralı kod basılı olduğunu gördüm ve bu kodun gezen tavuk sınıfına uymadığını, mevcut bir sınıflandırmaya d
12.12.2025 tarihinde Merzifon/Amasya bahçeli evlerdeki hastanenin oradaki Şok marketten Sunday marka bir ısıtıcı aldım. ...26 Aralık 2025 tarihinde ürün sıcak üflemeyi kesti. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için kardeşimi aldığım Şok mağazasına geri gönderdim. Mağazadan verilen cevap: garanti belges
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94