to read complaints and reviews, or file yours.Şok İstegelsin’in 54.000 TL’lik Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
19 Nisan tarihinde Şok İstegelsin internet sitesi üzerinden toplam 54.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 9422842265’tir. Ürünün kendi depolarında hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim iptal edildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde ne geri dönüş aldım ne de hesabıma iade yansıdı. Ürünü göndermedikleri halde bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur etti.
Şok İstegelsin’den, 54.000 TL’lik ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Nasıl bir inceleme acaba? Ne kadar sürer mesela? Çok mu zor bu işi çözmek?
Hala dönen yok, Şok market tabelası dahi görmek istemiyorum
Hala ne arayan var, ne de çözüm üretildi.
