Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok İstegelsin’in 54.000 TL’lik Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:35822281

Şok İstegelsin’in 54.000 TL’lik Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halil

25 Nisan 12:40

19 Nisan tarihinde Şok İstegelsin internet sitesi üzerinden toplam 54.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 9422842265’tir. Ürünün kendi depolarında hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim iptal edildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde ne geri dönüş aldım ne de hesabıma iade yansıdı. Ürünü göndermedikleri halde bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur etti.

Şok İstegelsin’den, 54.000 TL’lik ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

sok-istegelsinin-54000-tllik-siparis-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Şok Marketler

25 Nisan 12:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Halil

25 Nisan 15:04

Nasıl bir inceleme acaba? Ne kadar sürer mesela? Çok mu zor bu işi çözmek?

Halil

26 Nisan 20:47

Hala dönen yok, Şok market tabelası dahi görmek istemiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Hasan

Şok Marketler

11 Mart 12:22

182

17.02.2026 tarihinde Şok İstegelsin üzerinden verdiğim 9620582564 numaralı mobilya siparişim belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Ürün zamanında teslim edilmediği gibi, sipariş iptali ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok İstegelsin müşteri hizmetlerini ...

teslim-edilmeyen-mobilya-siparisinin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Mustafa

Şok Marketler

15 Ocak 17:40

281

29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Kargolandı Ve İade Gelmedi

Furkan

Şok Marketler

24 Aralık 2025 00:23

288

24.10.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin uygulaması üzerinden A***** 135 cm 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4219775254 olup, ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Ürünün gönderim süresi çok uzadığı için iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal t...

Teslim Edilmemiş Telefon Siparişi İçin İade Talebi

Nevra

Şok Marketler

28 Ocak 16:36

259

Şok istegelsin üzerinden 07.01.2026 tarihinde tek bir telefon ürünü için sipariş verdim. Ancak bu telefon bugüne kadar teslim edilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için 20 Ocak tarihinde iade talebinde bulundum. Yaşadığım sorun...

1 Yorum

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Suleyman

Şok Marketler

20 Ocak 15:15

151

Şok İstegelsin üzerinden satın aldığım Aqua 5’li filtre setini 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 699 TL’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerin...

1 Destek