Şok Mağazasında Kabuklu Fıstık Kalitesizliği Ve Online Stok Sorunları

Balıkesir Edremit ilçesi İskele Mahallesi, F**** Ç***** Caddesi No:10 A-B Altınoluk adresinde bulunan, şube kodu 7438 olan Şok mağazasından 24.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arası yaptığım alışverişte aldığım kabuklu fıstık ürünü ciddi şekilde sorunluydu. Ürünün bir kısmı bayat, bir kısmı kurtlu, bazıları içi boş ve bir kısmı da kabuğu açık şekildeydi. Fiş ve sorunlu ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur.

Ayrıca sadece bu ürün değil, genel olarak özellikle online siparişlerde ürünler sistemde var görünmesine rağmen bazı ürünlerin aslında mağazada olmadığı, bazen de çalışanların keyfi tutumuna bağlı olarak siparişlerin getirilmediği durumları defalarca yaşadım. Bunun yanında sebze meyve reyonu başta olmak üzere neredeyse tüm ürünlerde, haksız kazanç sağlayacak şekilde sık ve yüksek oranlı fiyat artışları yapıldığını gözlemliyorum.

Bu süreçte özellikle son alışverişimdeki kabuklu fıstık ürünü için, fişimde görünen toplam alışveriş tutarı olan 290,36 TL’nin Cepte Şok Winpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Diğer yandan, fiyat politikası ve stok yönetimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp, hem online hem mağaza alışverişlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Belirtmiş olduğum alışverişe ait fiş numaram 0196’dır. Yaşadığım bu durumları, elimdeki fiş ve belgelerle birlikte ayrıca e-Devlet üzerinden haksız fiyat artış kazancına bağlı şikayet birimine bildireceğimi özellikle ifade etmek istiyorum.