to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatasının Bozulmuş Olması Ve Mağazada Satılmaya Devam Etmesi
24.04.2026 tarihinde Kadıpaşa Mahallesi Kemal Reis oğlu Sokak’taki Şok market ’ten 32,90 TL tutarında Ülker Napoliten çikolata aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolataların içlerinin beyazladığını ve bozulmuş olduğunu gördüm. Geçen yıl da aynı şubeden aldığım Ülker çikolatalarda benzer şekilde bozulma yaşamıştım.
Daha önce durumu çalışanlara ilettiğimde “getir, fişle birlikte iade alalım” denildi. Birkaç liralık çikolata için fiş zorunluluğu ve yeniden mağazaya gitmem istenmesi yerine, öncelikle bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve böyle ürünlerin müşteriye hiç satılmamasını beklerdim. Sürekli benzer sorunlar yaşanması ve buna rağmen aynı ürünlerin satılmaya devam etmesini ciddi bir sorumsuzluk ve ayıp olarak görüyorum.
Bozuk ürünlerin bu şubede neden hâlâ raflarda olduğunu araştırmanızı, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tarz ürünlerin müşterilere satılmaması için kalıcı bir önlem almanızı talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
