to read complaints and reviews, or file yours.Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı
25 Nisan saat 14:45’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.225 TL tutarında alışveriş yaparak kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada kabul edilmesine rağmen, birkaç dakika içinde hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildi. Bu nedenle o an ihtiyacım olan ürünleri alamadığım gibi, siparişe tanımlı olan 150 win ödülünden de yararlanamadım.
Sipariş numaram 1367071834’tür. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, Eylül ayından beri kuryeleri olmadığını, bu yüzden siparişin iptal edildiğini öğrendim. Kuryesi olmayan bir mağaza üzerinden sipariş almaya devam edilmesi ve sipariş kabul edildikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de kampanyadan mahrum kalmama neden oldu.
Cepte Şok’un, kuryesi olmayan mağazalardan sipariş almamasını, iptal edilen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 150 win ödülümün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim
