to read complaints and reviews, or file yours.Şok Cepte Eksik Ürün Ve İade Talebi
Şok Cepte üzerinden bugün Tekirdağ Çorlu Kazımiye Mahallesi’ndeki şubeden teslim aldığım 9244439536 numaralı siparişimde toplam 9 ürünüm vardı, bunların 4 tanesi hiç teslim edilmedi. Ton balığı ve üçgen peynir için ücret iadesi yapılmış, ancak marul ve patates hiçbir şekilde getirilmedi. Marul ve patates için toplam 127,86 TL ödeme yapmama rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu bildirdiğimde mağazanın beni arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sürekli eksik ürün gönderilmesi ve sonrasında takip eden kimsenin olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce de aynı marketten kırık ürün gönderilmişti; o siparişte ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu, ben de mecburen ürünü çöpe attım.
Şok Cepte üzerinden yaptığım siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ya da sorunlu ürünle karşılaşıyorum ve her defasında ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Eksik gelen marul ve patates için 127,86 TL tutarının derhal iade edilmesini, daha önce gönderilen kırık ürünle ilgili de inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve bu tür tekrar eden hatalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
