to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Para Vin Paraya Dönüştürüldü
Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık iki buçuk ay önce 5.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir düzgün açıklama yapılmadan yaklaşık iki ay sonra da firma tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Teslimat yapılmadığı gibi, hesabıma ürün bedeli nakit olarak iade edilmek yerine vin para şeklinde tanımlandı. Ben vin para istemediğimi, ürünlerimin gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ellerinde olmadığını ve bu şekilde işlem yaptıklarını söylüyorlar. Yaklaşık 2–3 ay boyunca paramın firmada tutulmasını ve sonunda da keyfi şekilde vin paraya çevrilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden, şu anki piyasa değerleri yaklaşık iki katına çıkmış olsa dahi, tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Nakit iade ya da vin para kabul etmiyorum; esas talebim, o gün verdiğim siparişin bugün aynı şekilde teslim edilmesidir. Paramın bu kadar süre kullanılıp, ardından beni hem fiyat artışı hem de vin para ile mağdur bırakmalarını son derece haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Siparişimi iki buçuk ay önce verdim, ürünler hiç teslim edilmedi ve firma siparişi iptal etti. İade yerine vin para tanımlandı, ben vin para istemediğimi ve ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
