Açılmış Ambalajda Bozuk Şarj Aleti İadesi Reddi
"Çözüm olarak bölge sorumlusu benimle iletişime geçmedi 1 gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm iade kabul edildi."

"Çözüm olarak bölge sorumlusu benimle iletişime geçmedi 1 gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm iade kabul edildi."

Uzun süredir Şok marketin online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve özellikle Üsküdar bölgesinden gelen siparişlerde sü...rekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde ya yanlış ürün gönderiliyor ya da hiç istemediğim şekilde fazla ürün geliyor. Marketi arayıp fazla gelen ürünleri gelin alın dediğimde ise her
Cepte Şok üzerinden bugün Hatay Arsuz bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 12.47 civa...rında oluşturdum ve kısa süre sonra 14.00 gibi siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak saat 15.00 civarında bu kez siparişinizin teslim edilemediğine dair bir bildirim al
21 Eylül 2026 tarihinde Mavişehir Şok Mağazası’ndan 20 Eylül tarihinde aldığım Natures Supreme Vitamin b Complex ürününü... açtığımda ağır ve alışık olmadığım bir koku fark ettim. İlk başta vitamin kokusu olabilir diye düşündüm ve bir kapsül kullandım, ancak yaklaşık 10 dakika sonra midem ciddi şekilde



Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bug...ün saat 14:54’te Şok market hesabımdaki win bakiye bölümüne 1.350 TL yükleme yaptım. VakıfBank kartımdan tutar çekilmesine ve elimde 19.09.2026 tarihli 1.350 TL’lik işlem dekontu o
18.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Hatay Dörtyol’a teslimat olacak şe...kilde yaptığım yaklaşık 1.947,25 TL tutarındaki alışverişimde aldığım kavun

"Öncelikle bölge yöneticisi Kübra hanımın bana dönüşünden ve müşteri memnuniyetine odaklı çözümünden dolayı kendisine teşekkür ediyorum."




Haziran ayında Şok market’ten Tantitoni 2500 ml termos satın aldım. Satış sırasında görevli, kendisinin de aynı ürünü ku...llandığını, 24 saatten daha uzun süre sıcak tuttuğunu söyleyerek ürünü özellikle övdü. İlk iki kullanımda sıcaklığı kısmen korusa da sonrasında termos, içeceği birkaç saat bile olm

Diyarbakır Metropol Hükümet Konağı’na yakın, A101’in aşağısındaki Şok marke...t şubesine yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Bu şube
Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi’ndeki Şok şubenizde kasada çalışan tesettürlü bayan personelle tekrar tekrar sorun y...aşıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce yaşanan bir olaydan dolayı artık şikayetimi yazma ihtiyacı duydum. Kasada bulunan bu personel hem bize sürekli sinirli bir yüz ifadesiyl
16.08.2026 tarihinde Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş numarası 3597806667 ile İstanbul Hisarüstü şubesinden 16:...00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Buna rağmen belirtilen teslimat saatinde siparişim ulaşmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 17:30 ci
İstanbul Üsküdar Kısıklı bölgesindeki Cepte Şok üzerinden bugün saat 12.00 ...civarında sipariş verdim. Sipariş numaram 2342246012. Teslimat sonrası sipa
"Şok Marketler ekibine, eksik ürün sorunumun hızlıca çözülerek iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar bölgesinden Şok market mobil uygul...aması üzerinden haftalık alışverişimi verdim. Sipariş numaram 1645149254, i
13.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6126747661 numaralı siparişimi verdim. Sipariş teslimat günü, görevl...i beni arayarak bazı ürünlerin eksik olduğunu ve bu ürünlerin ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Sipariş içerisinde yer alan tavuk döner dürüm ürünüm hiç teslim edilmedi. Arada
Esenler Turgut Reis Mahallesi Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 1 senedir düzenli olar...ak sorun yaşıyorum. Bu mağazada neredeyse her gidişimde “bozuk para yok” denilerek 50 kuruş, 1 TL gibi para üstlerim verilmeden işlem tamamlanıyor. Bu durum tek seferlik ya da ara
13.09.2026 günü saat 20.20 civarında Hakkari Merkez Halife Derviş Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No:92/4 adresin...deki Şok mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, aldığım ürünün reyon fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, fazladan ücret ödediğimi belirttim. Ayrıca Hakkari’de ka
Bursa Millet Mahallesi 7206. Sokak’taki 9928 kodlu Şok şubesine taşındığımdan beri düzenli olarak gidiyorum ve her gidiş...imde aynı personelden dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Saçlarını kırmızıya boyayan kadın çalışan, kasada ya da reyonda işini yapmak yerine çoğunlukla karşıdaki dükkana geçip çay kahve
12.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Şok market uygulaması üzerinden 6327993925 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im edilmesini beklerken uygulamadan kuryeyi takip ettiğimde, bulunduğum bölgede bir süre dolaştıktan sonra siparişi teslim etmeden geri gittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm
12.09.2026 tarihinde saat 14:26’da Alanya Gülevşen’deki Şok market şubesinden 1.503 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasad...aki kadın görevli, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan yükleneceğini, bunun için Şok uygulamasından QR kod okutmam gerektiğini söyledi. QR kodu okutmamıza rağmen ne puan yükle
12.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:48’de Cepte Şok üzerinden Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi bölgesine bakan şubeden... vermiş olduğum 6393164317 numaralı sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan sistemde “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde göründü. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair on
12.09.2026 sabah 11.43’te Çanakkale Lapseki’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 5879****83 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişi verdikten hemen sonra Şok mağazası beni arayarak bulunduğum ilçede kurye ile teslimat yapılamadığını, bu nedenle iptal etmem gerektiğini söyledi. Uygulamada herhangi bir ip
Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1731. Cadde üzerindeki Şok market şubesinden çocuklarım paketli halde su almıştı. Sula...r hiç açılmamış ve ambalajı üzerinde duruyordu. Yanlış ürün aldıkları için aynı gün yaklaşık saat 12.30 civarında mağazaya gidip değiştirmek istedim. Kasadaki görevli o sırada tel

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93