Dondurulmuş Pizza Ve Lahmacunun Çözülüp Tekrar Dondurulması

14.09.2026 tarihinde saat 09.44’te Kocaeli İzmit Hacıhasan Mahallesi i̇nönü Caddesi No:57 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Dondurulmuş ürün dolabından Pek Şef karışık pizza ve Tadına dolu dondurulmuş lahmacun aldım. Dolaptan ürünleri alırken pizzaların yumuşak olduğunu fark ettim, en alttan aldığım pizzanın ise sert ve donuk olduğunu görünce o ürünü tercih ettim. Lahmacunun içi paketten görünmediği için ürünü bu şekilde aldım.

Kasada ödeme esnasında görevli bayan personele dönük dolabının ve pizza ürünlerinin bu durumunu bildirdim, personel dolabın bu halinden haberdar değildi. Eve geldiğimde Tadına dolu lahmacunu yemek için paketi açtığımda, gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği gibi ürünün tamamen çözülüp tekrar dondurulmuş olduğu kanaatine vardım. Lahmacunlar parça parça olmuş, birbirine yapışmış ve yarı donuk bir haldeydi. Bu nedenle ürünü tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Aynı şekilde pizzaya da güvenemediğimiz için onu da çöpe attık.

Dondurulmuş ürünlerin çözülüp tekrar dondurularak bu şekilde sağlıksız biçimde satışa sunulmasını sorumsuzca buluyorum. Mağazanın bu konuda acilen uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve fişte yer alan bu iki dondurulmuş ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Fiş no: 0011
Tarih: 14.09.2026
Ad – Soyad: Erol Ö****
Telefon: 0533********05