Şok Mağazasında Eksik Teslimat Ve İade Sorunu, Saygısız Telefon İletişimi
"Sorun çözüldü- teşekkürler"

"Sorun çözüldü- teşekkürler"

"Şok müşteri hizmetleri İrem hanıma teşekkürler bugün ödememi nihayet yaptılar"
04,10,2026 gün saat 15:16'da Şok Market Gaziosmanpaşa Bağlarbaşında bulunan bir şubesinden 120 TL'lik alışverişimi Deniz...bank mobil bankacılıktan QR kod ile ödedim. Daha sonra saat 18:45:08'de Denizbank mobil bankacılıktan kendi Akbank hesabıma para transferi yapmak için son 50 işlem içinden kendi he
7 Ekim tarihinde saat 15.10–15.15 civarında Adakale Mahallesi, İzmir Caddesi No:54, M**** G***** Okulu karşısındaki Şok ...market şubesinde alışveriş yaptım. 500 TL üzerindeki alışverişimin 370 TL’lik kısmını Bankkart Lira, kalan tutarı ise temassız ödeme ile yapmak istediğimi belirttim. Kendini mağaza
02.10.2026 tarihinde Ankara Altındağ Yeşerti Sokak Şok market şubesinden saat 15:07’de, fiş numarası 0172 olan ve toplam... 1.612,00 TL tutarındaki alışverişimi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu alışverişte 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 Winpara, aldığım Perwoll ürünü için ise ayrıca 170 Winpara ol
21.09.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Şok mağazasından win karekodunu kasada okutarak 1.468,45 TL tutarında alışveriş y...aptım. 19 Eylül 2026’da tarafıma “23 Eylül’e kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL win para hediye” içerikli kampanya SMS’i gönderilmesine rağmen, yapılan bu alışverişe ait 100
7 Ekim sabahı Cepte Şok uygulamasından saat 08.02’de sipariş verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat saati 09.00...–10.00 arası olarak görünüyordu ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 6103409947’dir. Hastayım ve bu nedenle evden çıkamıyorum, temel ihti
Yaklaşık iki sene önce Şok market ’ten Alpino marka ankastre set aldım. Bu ürünün yetkili servisi olan Sarı Teknik’i yak...laşık bir yıldır defalarca aramama rağmen randevu verip hiçbirine gelmediler; her seferinde farklı bir mazeret öne sürüp o günü geçiştirdiler. Geçen hafta evimi Kastamonu Taşköprü
Diyarbakır Fırat Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce 30.000 TL ödeyerek Dayson w15 ürünü satın aldım. Ür...ünle ilgili garanti işlemi yapmak için Dayson ile görüştüğümde, kendi faturaları olmadığı için garanti kaydı açamadıklarını, faturayı mağazadan almam gerektiğini söylediler. Ancak
"Bilgilendirme kaynaklı bir sorun oluşmuş müşteri hizmetlerinde ki arkadaşa teşekkürler."
"Sorunun giderdiğiniz için teşekkür ederim"
6 Ekim Salı günü saat 21.00–21.15 arasında Antalya Serik Kadriye Mahallesi ...Turgut Özal Caddesi üzerindeki Şok şubenize gittim. Mağazada müşteriler ve
Esenler Turgut Reis Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir yaşadığım bir durumdan şikay...etçiyim. Bu şubede kasiyerlerin, yaptığım yüksek tutarlı alışverişleri kendi telefonlarını kullanarak okutup puanı kendilerine aldıklarını fark ediyorum. Genellikle 3000 TL ve üze
05.10.2026 tarihinde saat 14.53’te Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Sipa...rişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak sistemde ürünler daha ban
Adana Sarıçam’da, Gültepe Mahallesi Çatalan Caddesi No:159 a/b adresinde bulunan, slip üzerinde “şok 12100 Sarıçam Adana... Gültepe Mahallesi çatalan Caddesi no:159 a b Sarıçam Adana” olarak geçen Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır aynı saygısız davranışlarla karşılaşıyorum. Özellikle kasada görevli
23.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6055133906 numaralı siparişimde iki adet Rainwalker tam oto...matik şemsiye satın aldım. Bu sipariş için toplam 852,49 TL ödedim ve şemsiyelerden birinin fiyatı 250 TL idi. İstanbul’da yoğun yağışların olduğu dönemde şemsiyelerden birini ilk



"Yıllar sonra sorunum çözüldü teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasını Oppo a5 marka telefonuma indirip kullanmak istiyorum... ancak 0552********93 numaramla yıllardır giriş yapamıyorum. Numara doğrula
4 Ekim 2026 günü Bursa Özlüce şubesinden aldığım Boni Box Şok market sürpriz yumurtanın içinden çıkan Hello Kitty desenl...i oyuncak bileklik kesik halde çıktı. Ürünü açtığımda bilekliğin kopuk olduğunu gördüm ve bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de çocuğumu üzdü. Ürünün içinden bozuk oyuncak ç

Bugün Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim, teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde siparişim eksik gelmişti. Öze...llikle 750 gramlık kedi mamalarından 6 adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece 3 adet teslim edildi; ayrıca siparişimde bulunan bant da hiç gelmedi ve poşet sayısı 2 adet fazla ya
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri beni aradı çok güzel ilgilendiler sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
3 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Eşrefpaşa Şok şubesinden y...aklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 1000 TL ve üzeri alışv
"Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı Ceren hanıma sorunum çözüldü"
26.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüksek tutarda Magnum dondurma satın aldım. Sipar...işim geldiğinde dondurmaların hem tamamen erimiş olduğunu hem de tadının ve kokusunun bozulduğunu fark ettim. Toplam 1.462,50 TL ödeme yaptığım bu siparişte bozuk ve tüketilemeyece

Şok Online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Samsung Rt53dg7a14s9TR model bir buzdolabı satın aldım. Ürünün tesli...matı dün yapıldı. Teslimat sırasında kutuyu incelediğimde kolide belirgin göçük ve yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde hasarlı kolide gelen bir beyaz eşyayı sağlıklı ve sorunsuz kab

1 Ekim 2026 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki Şok market şubesinden saat 15.49’da oluşturduğum, 4839585495 numaralı on...line siparişimde yine ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 6.000 TL’lik bu siparişimde, özellikle dikkat ederek seçtiğim ürünler ya gönderilmedi ya da yanlış ve bozuk şekilde teslim ed
1 Ekim 2026 tarihinde saat 17:34’te Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 3.392 TL tutarında, 54 ürün içeren ve 60 dakikada ...teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için önce uzun süre hiçbir hareket olmadı, saat 18:50’de yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanacağına dair bildirim aldım ve buna rağmen b
28 Eylül günü saat 19.30 sularında İstanbul Pendik Kaynarca Aydınlı Yolu Caddesi No:155’te bulunan Şok market şubesine a...lışveriş için gittim. Mağaza çalışanı, telefonunun bozuk olduğunu ve telefoncuyu araması gerektiğini söyleyerek telefonumu rica etti. İnsani bir durum olduğunu düşünerek telefonumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93