to read complaints and reviews, or file yours.16.08.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 1.309,85 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sayfasına yönlend...irildim, onayladım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve dekontu h
23.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından saat 17.26’da Ankara Yenimahalle bölgesine kapıya teslim olacak şekilde si...pariş verdim. Uygulamada siparişimin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu ancak üzerinden 3,5 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafım
23.08.2026 tarihinde saat 19:37 sularında İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki Şok şubenizde yaşadığım bir... durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Arzum marka bir süpürgenin sarı etiket fiyatı 3.224 TL olarak görülüyordu. Bu ürünü satın almak için kasaya gittiğimde, kasada fiyatın 4.299 T
20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermeye ça...lışırken, yetersiz stok nedeniyle işlem sırasında hata aldım ve siparişim o
"Uzun sürdü iade. İndirimleri kaçırdım. Almam gerekenleri zamanında alamadım. Ama sonuçta para hesabıma geri ulaştı."
19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Debit kartımla Cepte... Şok uygulamasındaki Win hesabıma 3.050 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem kar
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 19.30 civarında Bursa Karacabey bölgesindeki Şok market üzerinden Cepte Şok uygulama...sından 2287031025 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “Siparişiniz Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ne bina kapısına ne de daire kapıma herhangi bir ürün b
22.08.2026 tarihinde Maltepe Ataman Caddesi üzerindeki şok Fındıklı şubesinde çocuklarımın yaptığı 968,50 TL tutarındaki... alışverişte kartımdan hatalı çekim yapılmış, fazla alınan tutar mağazada tarafıma nakit olarak iade edilmiştir. Ancak bu tür hatalı ve fazla çekimlerin aynı kasiyer tarafından dah
Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi Barış Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinde, 10 ve 11 Ağustos tarihlerinde Ce...pte şok kuryesi olarak toplam 35 paket dağıtımı gerçekleştirdim. Sisteme girişlerim, ödememi 20 Ağustos’ta alabilmem için şube tarafından K**** M*** isimli kuryenin hesabı üzerinde
"Şikayetim çözüldü, ücret iadem yapıldı."
Kars merkezde Şok market’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim iki sipariş...imde eksik ürün problemi yaşıyorum ve karşımdaki muhatabı bulamıyorum. İlk
"Şikayetvar portalı üzerinden ilettiğim talebime istinaden tarafımla iletişime geçen ve aylar sonra da olsa mağduriyetimi gidererek ücret iadesini hesabıma gönderen Şok market yetkililerine ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Çanakkale’deki Şok mağazası ve Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde, olmayan ürünlerin varmış gibi fatura...ya yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve artık tamamen güvenimi kaybettim. 7 Ağustos tarihindeki siparişimde “Koza 2’li çamaşır” ürünüm hiç gelmedi. Siparişi kapı
"Teşekkürler"
13.08.2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Adana Sarıçam Osmangazi şubesindeki Şok market ’ten Altus al 355 çift ka...pılı buzdolabı satın aldım. Ödemem kredi kartımdan 3 taksit olarak, 22.999 TL tutarında çekildi. Yaklaşık 10 gündür ürünün teslim edilmesini beklerken bugün kargo firması eşimi ara
20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında, 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceğ...i belirtilen bir sipariş verdim. Saat 11.45 olmasına rağmen siparişim teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak, 15 dakika içinde gelmeyecekse iptal edilmesini, çalıştığım i
"Teşekkür ediyorum"
Tekirdağ Şarköy Mürefte Şok market ’te kasada genç bir erkek var. Kasiyer adı a**** g****. Müşteri ile göz teması kurmuy...or, “hoş geldiniz” demiyor. Az önce bunu da belirttiğimde ukalaca bir tavırla “Benim buralı olduğumu bilmiyorsun herhalde” dedi. Onun Şarköylü olması, müşteriye “hoş geldiniz” deme
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3762350489 numaralı siparişle yaklaşık 3.703,85 TL tutarında alışver...iş yaptım. Siparişim 16.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak A**** hindi salamdan iki adet, K***** çikolatadan üç adet ve Nicea sütlü vücut nemlendirici kremden bir adet olmak üze
İstanbul Gaziosmanpaşa Köşk Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan sarı saçlı bir kadın personelin tavırları neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada müşteri varken bu personelin küfürvari argo konuşmalar yapması, kasada sıra olmasına rağmen telefonla konuşmaya devam etmesi ve sert
15 Ağustos tarihinde Şok market’in online kanalı üzerinden Karcher SE 5 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim v...e ödemesini peşin olarak yaptım. Kısa süre sonra hem SMS hem uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapıldı, ayrıca tarafım telefonla aranarak ürünün “defolu olduğu” gerekçesiyle sip
Şok market ’ten telefonuma “özledik, 1000 TL alışveriş yap 100 TL Win kazan” içerikli bir SMS geldi. Bunun üzerine 16.08....2026 tarihinde Beylik şubesinden 1.103,50 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Win hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Mağazaya d
CİMER üzerinden daha önce Uşak merkez Kemalöz Mahallesi’nde bulunan Şok mar...ket şubesi hakkında, soğuk baklava ürününde etiket fiyatı ile kasadaki fiya
"Teşekkür ederim"
Eskişehir Ziyapaşa Caddesi’indeki Şok market açıldığından beri titizlik, te...mizlik, düzen ve çalışanların güler yüzü konusunda sürekli sorun yaşıyorum.
15 Ağustos’ta Bursa Kayapa Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Ş...ok market’te Onvo marka el süpürgesi için iade işlemi yaptırmak istedim. Ür
25.07.2026 tarihinde Şok market ’in Şok’tan İste Gelsin bölümünden 30427776785 numaralı siparişimle Goodyear tüm araçlar...a uyumlu üniversal paspas satın aldım. Daha sonra bu siparişi 04.08.2026 tarihinde iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.049 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
