
Şok Markette Tekrar Eden Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı Mağduriyetim
19.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Nişantepe Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli E*** Bey bana karşı bağırarak, tersleyerek ve tükürerek konuştu. Olay sırasında daha sonra dahil olan, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan kızıl saçlı bir kadın da üzerime yürüdü....
Eksik Teslimat Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

16 Kasım tarihinde Şok Market’in online sipariş hizmetinden 455 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişimde 2 ekmek ve Activia probiyotik yoğurt 4’lü paket eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam ücreti 124,5 TL’dir. Sipariş numaram: 5648****63. Eksik ürünlerle ilgili olarak hem mağazayı a...
Cepte Şok Bakiye Yüklemesi Kartımdan Çekildi, Hesabıma Yansımadı
19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına kredi kartımla 1100 TL bakiye yükledim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar kredi kartımdan çekildi, ancak bakiye hesabıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 15 kez) Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...
Şok Mağazası Çalışanlarının İlgisiz Ve Olumsuz Tutumu

Kütahya Kirazpınar’daki Şok mağazasında çalışanların ilgisizliğinden ve müşterilere karşı olumsuz tutumlarından şikayetçiyim. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar telefonla ilgileniyor, fiyat sorduğumda cevap vermiyorlar ve adeta “neden geldiniz” der gibi bakıyorlar. Bugün de aynı durumu tekrar yaşadı...
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve Bilgi Alamıyorum

Marka: Şok market – Balçova/İzmir Sipariş Kanalı: Cepte Şok Sipariş No: 9288672309 Sipariş Tarihi-Saati: 16 Kasım 2025, 16:36 16 Kasım 2025 tarihinde saat 16:36’da Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim Balçova/İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada bir ilerleme göremiyorum ve teslimat sür...
Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Marka: Cepte Şok Hizmet: Online sipariş 16.11.2025 tarihinde saat 16:27’de Eskişehir Odunpazarı bölgesinden verdiğim online siparişim (Sipariş No: 8419202425) adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen önce kabul edilip daha sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri, kuryenin adresi bulamadığını...
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 200 Win Para Yatmadı!
16.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya şubesinden 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok market tarafından tarafıma SMS ile bildirilen ka...
Kasada Uzun Bekleme Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Fiş Verilmemesi
11 Kasım’da öğle saatlerinde Tunceli Üniversitesi Şok Mağazası’nda alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalıktı ve kasadaki A**** isimli çalışan telefonla konuşuyordu. Yaklaşık 35 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde, kendi aldıklarım dışında arkadaşımın ürünlerini de kasadan geçirdi. Bunların...
Defalarca Talep Etmeme Rağmen Şok Market'ten SMS Almayı Durduramıyorum
Yaklaşık 7 aydır Şok market ’ten “sok market” başlığıyla SMS almaktayım. SMS iptali için defalarca talepte bulundum ve gerekli işlemleri yaptım, ancak...
Mağaza Müdürünün Bağırarak Kovması Alışverişimi Yarıda Bıraktı

15.11.2025 tarihinde saat 10.15 civarında Esertepe Barış Yolu Cad. No: 29/b adresindeki Şok mağazasında Hot Wheels ürünü almak için gittim. Orada çalışan bir personelden, kendi izniyle telefon numarasını almıştım. Ancak mağaza müdürü, ürün almaya gittiğimde bana yüksek sesle bağırarak “Çabuk o numar...
Şok Market'te İlgisiz Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Kötü Müşteri Deneyimi

Afyonkarahisar Bolvadin Santral Caddesi, Halkbank karşısındaki Şok Market'ten sigara aldım. Kasaya geldiğimde uzun sigara istediğimi söyledim fakat çalışanlar kendi aralarında sohbet ettikleri için söylediklerimi duymadılar bile. Uzun sigara istediğimi tekrar belirttiğimde, çalışanlardan biri göz de...
Şok Markette Kampanya İlgisizliği Ve Personel Bilgisizliği Mağazadan Alışveriş Yapamadan Ayrıldım
13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Nilüfer Gazi Caddesi’indeki Şok market ’e, Instagram’da gördüğüm “Molped bir alana bir bedava” kampanyasıyla ilgili bilgi almak için gittim. Kasada çalışan kapalı bir bayana kampanyayı sordum, ancak yüzüme bile bakmadan “bize bir şey gelmedi, haberi...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
5 Kasım 2025 tarihinde Kırıkkale Şok market online satış deposundan 2684316634 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2.5 litre Crown portakal aromalı gazoz teslim edilmedi. Toplam 718,75 TL ödeme yaptım ve diğer ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi. Eksik ürün için bugüne kadar 5 kez Şok...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Eksik Ürün ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi Cepte Şok üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde...
Kazanılan Win Paranın Hesaba Yüklenmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

19.10.2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimde 148,80 TL Win para kazandım. Ancak hem telefonla hem de e-posta yoluyla talep o...
Cepte Şok Siparişimde Sürekli Eksik Ürün Ve İade Sorunu
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Çanakkale Biga şubesinden verdiğim 9630186864 numaralı siparişimde iki adet avokado ve 1 kg soğan teslim edilmedi. Buna rağmen kapıda ödeme ile tüm ürünlerin ücreti (yaklaşık 110 TL) tahsil edildi. Bu sorun yaklaşık bir yıldır ner...
Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve İade Sorunu Yaşıyorum
11 Kasım saat 15.15’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş adresine verdiğim siparişte 1 adet Banvit kebap ve 2 adet Fruko 2.5 litre gazoz e...
Kasiyer İşlemlerinde Fiyat Farkı Ve Fiş Verilmemesi

E****, 1921. Sk. :6 / a, 06794 Etimesgut/Ankara adresindeki Şok Market'te kasiyer, ürünleri fazla geçirerek fazla ücret aldı ve fişimi vermeden gönderdi. Durumu ilettiğimde rahat bir tavır sergiledi ve özür dilemedi. Daha önce de doğru fiyatı söylediği halde kartı okuttuğumda fiyatın daha yüksek old...
Şok Market'te Yetersiz İlgi, Uzun Kasa Kuyruğu Ve Bozuk Ürün Sorunları

Salkımevler TOKİ bölgesindeki Şok şubesinde yaklaşık 7-8 aydır alışveriş yapıyorum ve sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle iki kapalı kadın çalışan, müşterilerin arkasından konuşuyor bu durumda da kendimi rahatsız hissediyorum oradan da alışveriş yapmak istemiyorum ama mecbur kalıyoru...




