Şok Marketler şok müşteri

20 Ağustos 2024 günü, Şok Market’in internet sitesinde gördüğümü düşündüğüm 5 litrelik ayçiçek yağı ilanı üzerinden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait, sonu 3023 ile biten kredi kartımla, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirdim. Ertesi gün SMS’lerimi kontrol ettiğimde, 3D onay ...

Cepte Şok üzerinden 01.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde tavuk ve ayçiçek yağı ürünlerinin paketimde olmadığını fark ettim. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL’dir. Sipariş numaram 20764...

Pendik İstanbul Yenişehir Mahallesi E**** B***** Bulvarı üzerindeki Dumankaya Şok Market şubesinde yaklaşık bir aydır, her gidişimde AKBİL ile ödeme yapmak istediğimde 'sistem arızalı, sorun var, çekemiyoruz' cevabını alıyorum. Mağazada AKBİL ile ödeme sistemi olmasına rağmen, sadece bu şubede sürek...

1 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Burhaniye Balıkesir ilçesi Hacı Ahmet Mahallesi Değirmen Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Evcil hayvan reyonundan mama alırken, karton standın üzerine düzgün yerleştirilmemiş olan 400 gramlık Felix metal kutular aniden yuvarlanmaya ba...

Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan kasiyer ve reyon görevlilerinin tavırlarından şikayetçiyim. Mağazaya neredeyse her gidişimde çalışanların dalga geçer bir tavırla, üstten ve saygısızca konuştuklarına defalarca şahit oldum. Müşteriyle konuşurken kullandıkları mi...

Şok Market uygulamasını kullanarak Bingöl Merkez Akdeniz Caddesi’ndeki adresime uzun süredir eve teslim sipariş vermeye çalışıyorum. 22 Şubat 2025’ten bu yana yaklaşık on kez sipariş verdiysem, dokuzunu mağazadan gelen telefonlar sonrası çeşitli bahanelerle iptal etmek zorunda kaldım; bir siparişi d...

01 Aralık tarihinde saat 15.36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.616,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım. Birçok farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri bölge temsi...

Bugün Şok market ’ten satın aldığım Eti çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim ve mağduriyet yaşadım. Henüz ne mağazaya ne de Eti müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, sorunu doğrud...

30.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Vatan Caddesi’nde, Elit Düğün Salonu yanındaki Şok market şubesinde yaşadığım personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Hasır detaylı bir ekmeklik almak istedim; ancak ürünün üzerinde ne barkod, ne ambalaj, ne de fiyat bilgisi vardı. Kasadaki personele fiyatın...

Ağrı Doğubeyazıt’ta, Kurtuluş Ortaokulu yanındaki Şok Market şubesinde bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 15 dakika önce kasada son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Alışverişimi yaptım ve ödemeyi Akbank kredi kartımdaki çip para ile yapmak istediğimi belirttim. Kartımda da yeterli çip ...

25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy...

Mardin Nusaybin 8 Mart Şok market mağazasından 15 Kasım Cumartesi günü bir adet kombi siparişi verdim. Ancak kombi yerine yanlışlıkla bulaşık makinesi gönderildi. Gelen ürünün hatalı olması üzerine ürünü kargo ile geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne doğru ürün olan kombi elime ulaştı ...

20 Kasım tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde bal, karabiber, 4 adet süt, çikolata ve ton balığı ürünlerim teslimatta yer almadı. Eksik ürünler için yaklaşık 1 hafta uğraştıktan sonra para iadesi yapıldı; ancak bu kez hiçbir gerekçe tarafıma açık şekilde belirtilmeden Cepte Şok hesabım...

28 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Şok şubesinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım Çitos ürününde gramaj eksikliği vardı, biber 500 gram olması gerekirken yaklaşık 350 gram geldi ve aldığım yaklaşık 2 kg soğanın büyük kısmı çürük çıktı. Ödemeyi ...

+1