to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden vermiş olduğum 5735****67 numaralı siparişimde hem eksik hem de bozuk ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan sarımsak hiç gönderilmedi, muzlar siyahlaşmış, yumuşamış ve üzerine lahana konulduğu için ezilmiş halde geldi. Ayrıca gönderilen lahananın dış birkaç yaprağı da çürük durumdaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Şok Market müşteri hizmetlerini üç farklı günde aradım ve ayrıca Şok Market’e mesaj da attım. Her seferinde müşteri hizmetlerindeki görevliler yalnızca özür dileyip kayıt oluşturduklarını söylediler, fakat sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Ürünlerin bozuk ve eksik gelmesine ek olarak, bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması beni daha da mağdur etti ve artık bu şartlarda tekrar sipariş veremeyeceğimi düşünüyorum.
Şok Online Market’ten beklentim, bozuk gelen ürünler ve teslim edilmeyen sarımsak için ya ürünlerin sağlam ve eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesi ya da tamamının bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleri kayıtlarıma istinaden tarafımla iletişime geçilmesini ve bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 günü saat 09:07’de Şok market Bayrampaşa Cumhuriyet Mahallesi şubesinin online alışveriş sistemi üzerinden yaklaşık 986,65 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5893****76’dır. Bu siparişimde 5 kilogram kırmızı lahana aldım; ancak bana teslim edilen ve faturası kesilen ürü...
27.07.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden verdiğim siparişimde muz, ekmek ve soda eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 105 TL olmasına rağmen, sadece 55 TL’lik bir ödeme poşetin içine nakit olarak bırakıldı; kalan tutar ise kartıma iade edilmedi. Ödememi kartla yapmış olm...
Yorumlar