to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulamasından verdiğim son iki siparişimde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünler arasında bulunan 6 adet su teslimata dahil edilmedi. 4 Aralık 2025 tarihli siparişimde ise tuvalet kağıdı eksik geldi. 15 Ekim’deki siparişimde eksik gelen sular için ...
Bingöl merkezdeki Şok Market’ten 19 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki POS cihazının arızalanması nedeniyle kredi kartımdan 1.294,80 TL tutar iki kez çekildi. Kasadaki görevli, işlemlerden birinin otomatik olarak düşeceğini ve tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini söyleyerek...
14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok Üsküdar mağazasından toplam 1024,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemesi alınan bu siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, bugüne kadar da ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8607124206’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu s...
"Alakanız için teşekkür ederim"
Şok Market online sitesinde 22 Ekim 2025 tarihinde "Pirantech Cb-107c 2000 W Beyaz Buharlı Temizleyici" siparişi verdim. Sipariş sonrası sitenin 'Siparişlerim' kısmında herhangi bir ürün görmediğim için Şok Market müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş oluştururken bir sorun oluştuğu, paranın hesabımd...
04.12.2025 tarihinde saat 21:00’de Antalya ili Manavgat ilçesi Side Kazım Karabekir Caddesi üzerinde bulunan 14033 numaralı Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kapıda kapanış saati 21:30 olarak yazmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm. Mağaza içinde hem personel hem de müşteri...
26.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Cepte Şok” şubesinden alışveriş yaptım. 1.000 TL alışverişe 200 TL, ayrıca 500 TL alışverişe 50 TL win puan kazandıran kampanyadan toplamda 250 TL win puan kazanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir win puan tanımlanmadı. Alışverişimi Cepte...
19 Kasım'da bana özel, 1000 TL'ye 200 TL Win Puan kazanacağıma dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün, bir Şok Market'ten 1330 TL'lik alışveriş yaptım ve puan yüklemesi gerçekleşmedi. İki gün bekledim, belki yüklenir diye düşündüm, yine yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki haftaya kada...
18.50 sularında Diyarbakır 579. Sokak'taki Öncü Sitesi altındaki Şok Market şubesinden Noodlex markalı bir ürün satın aldım. Ürünü açtığımda içinden h...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde 2619755375 numaralı siparişi verdim. Siparişim kapsamında yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edi...
"Teşekkür ederim"
Gümüşhane Kelkit ilçesi Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Şok market ’te yaklaşık bir yıldır devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazada çalışan personel kasada müşterilere “Cep Şok uygulamanız var mı? ” diye soruyor, müşterinin uygulaması olmadığını görünce kendi cep Şok hesaplarının kodunu okut...
İzmir Karşıyaka bölgesindeki Şok marketten, 21.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.479 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini sonradan değiştiremediğim için siparişi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ bankama iade edilmedi. Konu ile ilgili Şok m...
14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından UGG Classic Ultra Mini bot (kahverengi) ürününü 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluştur...
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, cips ürünlerindeki “bir öde bir iade” kampanyasına katıldım. Bu kampanya k...
Yaklaşık 1 aydır Şok’un genel müdürlük iletişim numarası başta olmak üzere tüm ilgili numaralarını her gün arıyoruz, ancak hiçbirine ulaşamıyoruz. Ya telefon hiç açılmıyor ya da doğrudan kapanıyor. Bu durum artık kasıtlı yapılıyormuş izlenimi veriyor. Bir firmanın insan kaynakları ve genel iletişim...
"Hızlı geri dönüş yaparak iade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde saat 13:32 sularında İstanbul Silivri’de Şok market üzerinden internetten yaptığım alışverişte kartımdan çift çekim yapıldığını f...
"İlginiz için teşekkürler ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Beykoz’daki evime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Fakat teslimatta...
Kütahya Tavşanlı Karanfil Sokak’taki Şok market ’ten birkaç gün önce Mis marka krema satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ancak paketi açıp tavaya dökerken önce içinden su aktı, ardından pütür pütür bir kıvamda krema geldi. Normalde yoğun ve homojen olması gereken krema bu şekild...
03.12.2025 tarihinde saat 16:02’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 1608533505 numaralı siparişimde yer alan kağıt havlu ve tuvalet kağıdı yine eksik getirildi. Uzun süredir aynı adrese, Silahtarağa Mahallesi Eyüpsultan adresine verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum ve bu durum ...
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"
27.11.2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte, Algida Keyif dondurma (109,90 TL) ve İnci milföy hamuru (64,50 TL) tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Teslimat Fahrettin Altay Mahallesi, Üçkuyular Askeri Lojmanları adresine bağ...
03.12 tarihinde Şok Market’in online kanalı üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede teslimat saati olarak açıkça 21.00–22.00 aralığı görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra mağaza tarafından arandım ve mağazanın 21.00’de kapandığı, bu nedenle sipa...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
