to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 Cuma günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok 8187 numaralı şubeden 536,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Halkbank Paraf kredi kartımdaki 300 TL’lik puan kasiyer tarafından çekildi, fakat puan çekildikten sonra kasada işlem görünmedi. Kasiyer, “Puanınız kasadan düşmedi ama 24 saat içinde kartınıza geri yatar.” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi ve ben alışveriş tutarının tamamını kartımdan ödedim.
Aradan 43 gün geçmesine rağmen 300 TL’lik puanım hesabıma geri yüklenmedi. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda puanın kullanıldığını, bankayla ilgili herhangi bir sorun olmadığını ve ekstreme de bu şekilde yansıdığını öğrendim. Yani banka tarafında işlem tamamlanmış görünüyor.
Şok marketteki sorumlu müdüre durumu ilettim, kendisi konuyu bölge sorumlusuna ilettiğini söyledi ancak bana bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem puanım kullanılmış görünüyor hem de karşılığında bir fayda sağlayamıyorum, bu sebeple Şok’un 300 TL tutarında haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kartımdan kullanılan 300 TL’lik Paraf puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Mersin 34. Cadde Şok market (Şube No: 8844) kasasında alışveriş yaptım. Kredi kartımda bulunan 341 TL ParafPara puanımı kullanmak istedim. Kasiyer puanları kullandığını belirtti ancak işlem onaylanmadı diyerek tekrar kredi kartımdan çekim yaptı. Sonuç olarak hem puanlarım kul...
5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy'de bulunan 8472 numaralı Şok market şubenizden kredi kartımla 635 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlemde Halkbank Paraf puan kullandım. Ancak kasiyer kartın çekilmediğini ve fişin çıkmadığını belirterek işlemi tekrar puan kullanarak gerçekleş...
16.10.2025 tarihinde saat 13:26'da Giresun Piraziz ilçesi, 9054 Yeni Mahalle Bahtiyar Aydın Bulvarı No:10/A adresindeki Şok marketten toplamda 251,40 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 180,49 ₺'lik kısmını Paraf puanımla, kalanını ise kredi kartımın (son 4 hanesi: 0052) ile yapmak istediğimi bel...
25.08.2025 tarihinde saat 16.12’de Kırıkkale Yenimahalle Şok market ’te yaptığım alışverişte, kasadan ürünlerim taranırken banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kasiyer tarafından 1.028 TL fazla ücret alındı. Fazla çekilen tutarın Paraf puanımdan kesildiğini fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanların...
17 Eylül tarihinde saat 16:38 civarında İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ve Paraf Puan ile ödemenin iki defa çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında 1.445,36 TL kredi kartımdan, 1.406,55 TL ise Paraf Puanlarımdan olmak üzere to...
Halkbank 
Yorumlar