to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık tarihinde saat 15.36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.616,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım. Birçok farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri bölge temsilcisi ile görüşeceklerini söylemesine rağmen, sonrasında farklı bahanelerle görüşmeyi sonlandırdılar. Bir temsilci siparişimin teslim edildiğini, kuryenin beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyledi, fakat böyle bir arama kesinlikle almadım. Başka bir temsilci ise siparişimin benimle aynı isme sahip başka biriyle karıştırılmış olabileceğini belirtti. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
3226642931 numaralı siparişimin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
03.07.2025 tarihinde saat 15:06'da Cepte Şok uygulamasından 2124496318 numaralı siparişimi, “hemen teslim (60 dakika içinde) ” seçeneğiyle verdim. Ancak siparişim 144 dakika boyunca teslim edilmedi ve saat 17:30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için siparişimi iptal etmek zorund...
24.08.25 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 391 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 16:42’de oluşturuldu, ancak 19:00’da kurye tarafından arandım. Siparişin neden geç geldiğini sorduğumda kurye bana bağırarak yoğunluk olduğunu söyledi ve “iptal ediyorum” diyerek siparişi i...
08.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.174,50₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 3 saat beklememe rağmen ürünlerim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işle...
23 Kasım Pazar günü saat 14.52’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9019625773 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar