to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dekupaj Testere Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
Nevşehir Merkez Sümer Mahallesi’ndeki Şok Market’ten 29.11.2025 tarihinde 750 TL ödeyerek Aprilla AJS-4666 dekupaj testere aldım. Ürünü aldığım günden beri testerenin takıldığı kısım geri atıyor, makineyi hiç kullanamadım, ürün çalışmıyor.
Şok Market’e götürüp durumu anlattığımda iadenin çok uzun süreceğini söyleyip arka taraftaki resmi gösterdiler ve üzerindeki telefon numarasını aramamı istediler, kendilerinin sadece satıcı olduklarını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu kez Aprilla servis numarasını aramam gerektiğini, sadece satıştan sorumlu olduklarını söylediler.
Verilen Aprilla servis numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm. İç Anadolu Bölgesi’nde fiilen bir servis bile yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün daha ilk günden arızalı olmasına rağmen ne marketten ne de markadan bir çözüm alamadım, elimde çalışmayan sıfır bir ürünle kaldım.
Ayıplı ürün satışı ve sonrasında tarafıma yönlendirme dışında hiçbir destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün derhal iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da çalışır, sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ş** A** isimli çalışan sorumumu çözdü madem bu kadar kolaydı diğer çalışanınız neden beni bu kadar gerdi şok olarak size yakışıyor mu böyle eleman çalıştırmak
Denizli çivrilden aldığım Aprilla marka dekupaj aleti ilk tahta kullanımımda ucu kırıldı ve kimse ilgilenmedi gerekli işlemler için başvuru yapacağımı buradan iletiyorum