to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Merkez Sümer Mahallesi’ndeki Şok Market’ten 29.11.2025 tarihinde 750 TL ödeyerek Aprilla AJS-4666 dekupaj testere aldım. Ürünü aldığım günden beri testerenin takıldığı kısım geri atıyor, makineyi hiç kullanamadım, ürün çalışmıyor.
Şok Market’e götürüp durumu anlattığımda iadenin çok uzun süreceğini söyleyip arka taraftaki resmi gösterdiler ve üzerindeki telefon numarasını aramamı istediler, kendilerinin sadece satıcı olduklarını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu kez Aprilla servis numarasını aramam gerektiğini, sadece satıştan sorumlu olduklarını söylediler.
Verilen Aprilla servis numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm. İç Anadolu Bölgesi’nde fiilen bir servis bile yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün daha ilk günden arızalı olmasına rağmen ne marketten ne de markadan bir çözüm alamadım, elimde çalışmayan sıfır bir ürünle kaldım.
Ayıplı ürün satışı ve sonrasında tarafıma yönlendirme dışında hiçbir destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün derhal iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da çalışır, sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Şok market 'in online alışveriş uygulaması üzerinden satın aldığım Aprilla dekupaj testeresiyle ilgili sorun yaşadım. Siparişim (Sipariş No: on12025000415908, Müşteri No: cs999) 2 gün önce elime ulaştı ancak testere ucu cihaza oturmuyor. Ürünü denediğimde, ucun mekanizmaya tam olarak yerleşmediğini ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
8 Ekim Çarşamba günü Karabük Yeşilmahalle Kezban Durağı Şok Market’ten Singer M3405 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü yeni ve sorunsuz olarak teslim almayı beklerken, kutuyu açtığımda devir düğmesinin dönmediğini, aksesuar kutusunun oturmadığını ve içindeki kapağın da yerine oturmadığını gördü...
07 Haziran 2025'de Şok Market’in mobil uygulamasından sipariş verdiğim ürün, ancak haftalar sonra “kargoya verildi” mesajıyla tarafıma bildirildi. Ancak ne net bir kargo firması bilgisi var, ne verilen takip numarası işe yarıyor, ne de muhatap olabileceğim bir sorumlu mevcut. Tarafıma iletilen takip...
Yorumlar