Şok Marketler şok müşteri

Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi’nde bulunan 9608 mağaza kodlu Şok Market şubesinde uzun süredir ciddi bir temizlik sorunu yaşıyoruz. Reyonlar kirli, mağazada çok rahatsız edici bir koku var ve bu durum yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor. Alışveriş yaparken hem koku hem de genel hijyen eksikliği nede...

Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriydim ancak son yaşadıklarımdan sonra hem uygulamadan hesabımı sildim hem de marketlerine uğramamaya karar verdim. Yaklaşık bir ay önce verdiğim bir siparişte kazanmam gereken win puanları hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen uygulamayı kullanmaya...

Kırklareli merkezdeki Şok market şubesinde yapılan indirim kampanyalarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında indirimli yumurta almak için mağazaya gittiğimde, reyonda ürün kalmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda sadece “kalmadı” denilerek geçiştirildim, herha...

19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...

8 Kasım 2025 günü saat 11:54’te İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Şok market ’te alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde, uzun süredir kasiyer olarak çalışan ve ismini Y****** olarak bildiğim personel kendi alışverişini yapıyor, benimle birlikte 4–5 müşteri sırada bekliyordu. Buna rağmen önce kendi ...

Nivo İstanbul Neba Garden’de bulunan Şok market ’ten uzun süredir alışveriş yapıyorum. Buna rağmen son günlerde yaşadığım durumlar beni gerçekten rahatsız etti. Mağaza gece geç saate kadar açık görünmesine rağmen, kapıya geldiğimde içeri alınmıyorum. En son dün gece saat yaklaşık 22.30–23.30 arası ...

18 Kasım tarihli Cepte Şok siparişimde yer alan krem ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Sipariş numaram 7235083867’dir. Teslimattan hemen sonra uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili iki kez mesaj bıraktım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan ...

Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 396 Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık 6 aydır, eve yakın olduğu için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum. Ancak marketin içi sürekli olarak çok kirli, yerler ve raflar bakımsız ve düzensiz, ayrıca içeri girince yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Mağa...

04 Kasım tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bir ürünüm eksik, bir ürünüm ise yanlış gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine üç kez ulaştım; ancak aradan yakl...

Cepte Şok'tan 16 Temmuz 2025 tarihinde 1000 liralık alışveriş yaptım ve 200 TL Win Paranın hesabıma yatırılacağına dair bir kampanyaya katıldım. Görselleri ekte mevcuttur. Aile içinde aynı kampanyaya aynı gün katılan bir başka ferdin para puanı Win hesabına gelmiş olmasına rağmen, bana gelmedi. Bunu...

Nevşehir Avanos Karaseki Mahallesi 709. Sokak’ta bulunan Anadolu Kurumlar vd adı altındaki Şok market ’te ürün iadesi ve fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi ürünü iade etmek istesem, kasadaki görevli kendi başına karar veremiyor, yanındaki kişiye “bu iade alınabiliyor mu” diye so...

Uzun süredir alışveriş yaptığım Şok Marketlerde yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir personel eksikliği sorunu yaşıyorum. Mağazalarda reyonlarda görevli kimseyi bulamıyorum, bir ürün sormak veya yardım almak istediğimde ortada yetkili personel olmuyor. Bu yüzden mecburen kasaya gidiyorum fakat kasa...

15 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kavurma ürününde yaklaşık 100 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ödemeyi yaparken fiyatlar normal görünmesine rağmen, sonrasında tutarları kontrol ettiğimde kavurma için benden fazla ücret alındığını gördüm. İlgil...

İstanbul Esenyurt’ta Şok market uygulaması üzerinden 5 Kasım’da vermiş olduğum 1160536 numaralı siparişim için banka kartımdan aynı gün iki kez ödeme çekimi yapılmıştır. 1.000 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez tahsil edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmad...

19 Ekim’de İzmir Kemalpaşa’daki Şok market üzerinden Market Cepte / Şok Cepte uygulamasıyla yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat günü bana uymadığı için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sanal kredi kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma...

17.01.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Ziya Gökalp’te bulunan Şok Market şubesinden, 17.900 TL ödeyerek Skytech 65st4105 Android Smart LED TV satın aldım. Kutu üzerinde ve faturada model 65st4105 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum ürünün aslında 65st1105 modeli olduğ...

07.11.2025 tarihinde Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte bankamatik kartımdan 1.273,25 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez kasaya durumu bildirdim, benden form doldurmam istendi, fişi teslim ettim ve dekontun ekran görüntüsünün fotoğrafını çekti...