İndirimli Ürünlerde Sürekli Stok Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Koray

Şok Marketler

22 Kasım 16:46

175

Kırklareli merkezdeki Şok market şubesinde yapılan indirim kampanyalarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında indirimli yumurta almak için mağazaya gittiğimde, reyonda ürün kalmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda sadece “kalmadı” denilerek geçiştirildim, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Benzer durumların bu mağazada indirimli ürünler söz konusu olduğunda sık sık yaşandığını görüyorum. Kampanya yapılıp, müşteri mağazaya çekildikten sonra ürünün bulunmaması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor.

Şok market ’ten, özellikle bu şubede stok planlamasına dikkat edemeyeceklerse bu şekilde kampanya yapmamalarını, müşteriyi boş yere beklentiye sokmamalarını ve bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

22 Kasım 16:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Sıfır: Şok Market'te Yumurtalı Hayal Kırıklığı

Şeyma

05 Nisan 16:15

1.689

Isparta Fatih Mahallesi Toptancılar Caddesi üzerindeki Şok market 'e günün ürünü olan yumurta almaya gittik. Reyonda kalmamış depo kapısı açık ve bir araba dolusu yumurta görünüyor. Kasadaki A****** isimli çalışana sorduğumuzda kalmadığını söyledi. Depoda gördüğümüzü söyleyince önce SKT onlar dedi. ...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Personel Tutumu

Esin

13 Eylül 13:50

260

Bugün saat 12.00 civarında GOP’daki Şok Market’ten alışveriş yaptım. Genellikle her gün bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve işim gereği yolumun üstünde olduğu için uğruyorum. Ancak mağazada sürekli olarak dağınıklık, temizlik eksikliği ve personelin müşterilere karşı son derece olumsuz bir tutumu il...

Kasada Barkodsuz Ürün Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Cemile

05 Temmuz 17:25

416

Merhaba, Bugün 16.30 civarında Yiğitler Mahallesi'nde bulunan Şok Market'e gittim ve satışta olan termal piknik çantasını alıp kasaya yöneldim. Kasadaki personel, barkodu olmadığı için ürünü okutamadığını ve barkodlu olan olup olmadığını kontrol etmemi istedi. Sepette üç tane vardı ve üçünde de bark...

Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık

Döndü

25 Ağustos 16:17

509

Bugün saat 15.30 civarında, Vefi Pandır Mahallesi’ndeki Şok mağazasında alışveriş yaptığım sırada, köy yumurtası olup olmadığını personele sordum. Bayan personel 'Yok' dedi. Ben de düzelterek organik yumurta var mı diye sordum. Ardından 'Organik yumurta var' diyerek yardımcı olmaya çalıştı. Ancak ma...

Rafta Olup Satılmayan Ürünler Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sezenay

03 Haziran 20:26

362

Merhaba, Üsküdar Allame Caddesi üzerindeki iki farklı Şok market şubenizi sık sık ziyaret ediyorum. Ancak artık sürekli tekrar eden bir sorunu dile getirme gereği duyuyorum. Bugün yine aynı caddedeki şubenizden kutulu (6’lı) bir çikolata ürünü almak istedik. Ürünler reyonda, üstelik özenle yerleşt...

Öne Çıkan Konular