to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor
07.11.2025 tarihinde Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte bankamatik kartımdan 1.273,25 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez kasaya durumu bildirdim, benden form doldurmam istendi, fişi teslim ettim ve dekontun ekran görüntüsünün fotoğrafını çektiler.
Mağazada bana 2-3 gün içinde fazla çekilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle iade süresi ertelendi, net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ param iade edilmedi.
Haksız yere iki kez çekilen 1.273,25 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala sonuçlanmadı ve bir dönüş yapılmadı!
