to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Ordu ilinde, Şok market ’in kendi online uygulaması üzerinden 7481658061 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte bir ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik gelen ürünün para iadesi h...
Konya Doğanhisar’daki tek Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak aynı kapalı bayan çalışan yüzünden rahatsızlık yaşıyorum. Bu çalışan, müşterilere karşı laubali tavırlar sergiliyor, özellikle de eşim başta olmak üzere erkek müşterilere karşı uygunsuz imalarda bulunuyor. Market çalışan...
20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki Şok market şubesinden yaklaşık 185 TL ödeyerek aldığım cevizin tamamı canlı canlı kurtlu çıktı. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar bariz bir sorunun fark edilmemiş olması, ürünlerin yeterince denetlenmediğini ve kontrol edilmediğini düşündürüyor. Yaşadığ...
23.11.2025 tarihinde saat 18.06’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1322413801 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreçle ilgili hem kurye ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurye görüşme sırasında bana...
23.11.2025 tarihinde saat 11:21’de Şok Online uygulaması üzerinden 5886****93 numaralı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde adresime teslim edildi. Ancak sipariş içeriğinde bulunan 118,88 TL tutarındaki tavuk baget ürünü paket içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
23.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3695027080 sipariş numarasıyla, “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek 23 adet ürün (ikisi poşet olmak üzere) için saat 13:33’te sipariş verdim. Siparişimin en geç 14:33 civarında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15:20’de hem geç hem de eksik ürünl...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İstanbul Çatalca Karamandere Mahallesi’nde bulunan Karamandere Şok şubesinde çalışan Ö**** isimli personelden uzun süredir rahatsızlık yaşıyoruz. Yaklaşık 1-2 aydır markete her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Müşterilere karşı saygısız bir üslup kullanması, hal ve hareketlerinin kaba ...
İstanbul Çatalca Karamandere Mahallesi'ndeki Şok Market'te çalışan Ö**** isimli personelden yaklaşık 2-3 aydır memnun değiliz. Market içindeki tavırları müşteriye karşı son derece ilgisiz ve soğuk olduğu için bu durumu artık şikayet etmek zorunda kaldık. Defalarca kez soru sormamıza veya yardım ist...
İstanbul Çatalca Karamandere Şok market şubesine ne zaman gitsek, Ö**** isimli personelin tavır ve davranışları nedeniyle çok rahatsız oluyoruz. Mağazaya girdiğimizde yüzümüze bile bakmıyor, son derece asık suratlı ve ilgisiz davranıyor. Kasada sık sık ürünleri çift okuttuğunu, bizden fazla para alı...
23.11.2025 tarihinde Balıkesir Gönen ilçesi Malkoç Mahallesi Işık Caddesi üzerindeki Şok Malkoç şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağaza içinde raflar ve sepetler son derece dağınık ve düzensizdi. Satışa açık olması gereken ürünlerin önüne palet benzeri malzemeler ve başka ürünler yığılmıştı,...
18.11.2025 tarihinde Şok Marketler online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 7.240 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra mağaza t...
"Çok teşekkür ederim"
İstanbul Avcılar bölgesinde Şok Market internet uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak defalarca eksik ve sorunlu ürün gönderi...
Antalya Kültür Mahallesi'ndeki 6731 kodlu Şok Market şubesinden aynı gün içinde toplam 1006 TL tutarında 2 kg tereyağı, çerez ve un alışverişi yaptım. Ödemeyi banka hesabımdan uygulamaya yüklediğim Win Para ile gerçekleştirdim. Bu alışverişi yapma sebebim, telefonuma mesaj olarak gelen '1000 TL üzer...
22.11.2025 tarihinde Van ili Çatak ilçesindeki Şok Market şubesinde, akşam saat 19.00 sularında kulaklık almak istedim. Kasada kablolu bir kulaklığı kontrol ettikten sonra, hem pahalı bulduğum hem de kalitesine güvenmediğim için almaktan vazgeçtim ve ürünü iade etmek istedim. Bu sırada kasada görev...
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...
Yaklaşık 2 ay önce Şok internet mağazasından Dyson Gen 5 marka süpürge satın aldım. Ürünü bu süre içinde yaklaşık 10–15 kez kullandım ve şu an cihaz kesinlikle şarj olmuyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 8 gün önce Şok müşteri hizmetlerini aradım ve beni Dyson yetkili servi...
"Teşekkürler müşteri hizmetleri hemen arayıp eksik olan ürünleri 1 saat içerisinde getirip gerekli olan aksiyonları aldılar."
22 Kasım tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim 6144809034 numaralı siparişimde, toplam 617,92 TL tutarında 7 adet ürünüm eksik teslim edi...
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
Cepte Şok üzerinden 4 Kasım günü saat 18.00 sularında yaptığım ve toplam tutarı 1000 TL’yi aşan alışverişimde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi ...
Cepte Şok üzerinden 15.11.2025 tarihinde Homend Dustrider 1265h dikey süpürge siparişi verdim. Ürün bana kutusu açık bir şekilde ulaştığı için güvenmediğimden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Ancak Şok tarafı hiçbir gerekçe belirtmeden iademi reddedip ürünü bugün tekrar bana geri göndermek üzere k...
21.11.2025 tarihinde Aliağa Helvacı Yukarı Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki paket sigara almak istedim, çalışanınız sadece bir tane verdi ve “bir tane kalmış” diyerek diğerini vermedi. Depodan getirmesi zor geldiği için gidip almak istemediğini açıkça belli etti. B...
22 Kasım günü saat 19:30 sıralarında Aydın Efeler Kemer Mahallesi’indeki Şok market şubesine evimin ihtiyaçlarını almak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip sırada beklemeye başladım. Yaklaşık beş dakika boyunca tek kasiyerin bir müşteriye ısrarla Cepte Şok uygulamasını dayatma...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
