to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Avanos Karaseki Mahallesi 709. Sokak’ta bulunan Anadolu Kurumlar vd adı altındaki Şok market ’te ürün iadesi ve fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi ürünü iade etmek istesem, kasadaki görevli kendi başına karar veremiyor, yanındaki kişiye “bu iade alınabiliyor mu” diye soruyor ve karşı taraf ne derse ona göre hareket ediyor. Bu durum hem müşteriyi oyalıyor hem de güvensizlik oluşturuyor.
20.11.2025 tarihinde aldığım elektronik bir ürünü iade etmek istediğimde de iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Satış esnasında “bu üründe iade yok” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, mağaza içinde de “iade kabul edilmeyen ürünler” ile ilgili herhangi bir yazı veya bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen sonradan keyfi şekilde iade reddediliyor.
Ayrıca ürün sorduğumda çoğu zaman etiket olmuyor ve fiyatı tamamen kafalarına göre söylüyorlar, bu da tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Ben bu marketten, elektronik ürünler başta olmak üzere iade almakta sorun çıkarmamalarını, eğer bazı ürünlerde iade kabul edilmeyecekse bunun kasa çevresinde ya da reyonlarda açık, net ve yazılı şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmeyen, şeffaf ve tutarlı bir iade ve fiyatlandırma politikası uygulanmasını istiyorum.
Şok Market – Ürün Fazlası İade Alınmadı 24 Temmuz 2025 tarihinde, Antalya Alanya Yenisey Cumhuriyet Mahallesi Barbaros Caddesi No: 149/e adresinde bulunan Şok Market şubesinden mangal kömürü satın aldık. Ürün fazla geldiği için ertesi gün iade etmek ve yerine başka bir ürün almak istedik. Ancak mağ...
Cepte Şok'tan aldığım ürünün iadesi için bir aydır bekletiliyorum. Sorunumu bildirmek için otuz dakika kadar bekleyip sorunumu anlatıyorum ancak müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. İade kodu oluşturulduktan sonra büyük bir masa olan ürünü Aras Kargo'ya götürüyorum ama oradaki görevliler ia...
Şok Marketler Ovacık şubesinden internet üzerinden Dijitsu marka bir hava serinletici satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem malzeme kalitesi hem de serinletme performansı bakımından beni memnun etmedi. Beklentilerimi karşılamadığı için hemen iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, kutunun tam kapan...
06.10.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Nevşehir Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No:103 adresindeki Şok Market şubesinde annem çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annem kasada beklerken kasiyer E*** Hanım’ı üç defa çağırmak zorunda kaldı, ancak kendisi yanındaki çalışan ...
Aylarca Dönüş Yapılmadı – Arızalı Tabletin İadesini Kabul Etmiyorlar! Şok Market'ten satın aldığım tabletin kutusunda kesik vardı. Ürünü kontrol ettiğimde fiziksel olarak hasarsız görünüyordu; fakat kullanmaya başladığımda geç şarj alma, sık sık donma ve kasma sorunları yaşadım. Bu nedenle aynı g...
Yorumlar