Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette İade Ve Fiyatlandırma Belirsizliği Müşteri Güvenini Zedeliyor

21 Kasım 13:48
229

Nevşehir Avanos Karaseki Mahallesi 709. Sokak’ta bulunan Anadolu Kurumlar vd adı altındaki Şok market ’te ürün iadesi ve fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi ürünü iade etmek istesem, kasadaki görevli kendi başına karar veremiyor, yanındaki kişiye “bu iade alınabiliyor mu” diye soruyor ve karşı taraf ne derse ona göre hareket ediyor. Bu durum hem müşteriyi oyalıyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

20.11.2025 tarihinde aldığım elektronik bir ürünü iade etmek istediğimde de iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Satış esnasında “bu üründe iade yok” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, mağaza içinde de “iade kabul edilmeyen ürünler” ile ilgili herhangi bir yazı veya bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen sonradan keyfi şekilde iade reddediliyor.

Ayrıca ürün sorduğumda çoğu zaman etiket olmuyor ve fiyatı tamamen kafalarına göre söylüyorlar, bu da tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Ben bu marketten, elektronik ürünler başta olmak üzere iade almakta sorun çıkarmamalarını, eğer bazı ürünlerde iade kabul edilmeyecekse bunun kasa çevresinde ya da reyonlarda açık, net ve yazılı şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmeyen, şeffaf ve tutarlı bir iade ve fiyatlandırma politikası uygulanmasını istiyorum.

21 Kasım 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Selçuk
25 Temmuz 15:01
697
Şok Market'te İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
22 Kasım 2023 16:59
2.533
Şok Marketler Şok İade Sorunu
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler İade Sürecindeki Mağduriyet Ve Para İadesinin Yapılmaması

Gülşah
26 Temmuz 13:32
286
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Şubesinde Anneme Yönelik Saygısız Ve Kaba Davranış

Kübra
06 Ekim 12:41
405
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tabletin İadesi İçin Defalarca Başvurdum, Şok Market Dönüş Yapmıyor!

Mert
26 Temmuz 12:10
251
Arızalı Tabletin İadesi İçin Defalarca Başvurdum, Şok Market Dönüş Yapmıyor!
Arızalı Tabletin İadesi İçin Defalarca Başvurdum, Şok Market Dönüş Yapmıyor!
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri