to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hız İndeksli Continental Lastiklerde Şiddetli Titreşim Ve Güvenlik Sorunu
17.05.2026 tarihinde Ankara Balgat’ta bulunan Continental yetkili satıcısından sıfır Continental premiumcontact 7 225/45 r17 lastik satın aldım ve lastikler aynı gün aracıma takıldı. 19.05.2026 tarihinde Ankara’dan Manisa’ya tatile giderken 110 km/s hızın üzerine çıktığımda araçta şiddetli titreşim oluştu.
Sorunun mekanik olabileceğini düşünerek 20.05.2026 tarihinde İzmir Audi yetkili servisine gittim. Yapılan kontroller sonucunda problemin mekanik değil, lastik kaynaklı olduğu tespit edildi. Aracıma takılan lastiklerin hız indeksinin hatalı olduğu, araçta kullanılması gereken y indeks yerine v indeks lastik takıldığı ve yapılan balans ayarlarında da büyük sapmalar bulunduğu söylendi. Yetkili servis balans ayarını tekrar yaparak olabildiğince düzeltmeye çalıştı ancak bu kez titreşim 110 km/s yerine 140 km/s hızlarda başlamaya başladı.
Aracımın markası, modeli ve kullanılması gereken lastik indeksleri belliyken, sadece jant ebatına bakılarak yanlış hız indeksine sahip lastik takılması hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de olası bir mekanik hasarda aracımın garanti kapsamı dışında kalma riskini doğurmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine lastikleri aldığım yetkili satıcıyı arayarak değişim talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Continental müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, oradan da tarafıma dönüş yapılmadı. Hâlihazırda bu lastikler aracımda takılı ve problem devam ettiği için aracı güvenlik sebebiyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aracıma uygun, doğru hız indeksine sahip lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Continental yetkili bayisi Batı Lastik firmasında tüm lastiklerim incelendi. Lastiklerin 2 tanesi kusurlu bulundu garantiden değiştirildi ancak aynı indeksli lastik ellerinde bulunmadığı ve bir üst hız indeksine de değişim gerektiği için aracımın tüm lastikleri y indeksli olanlarla tekrar değişti. 2 lastiği firma garantiden karşıladı ama diğer 2 lastiğin ücretini benden tahsil ettiler. Şu an aracımın 6 adet lastiği var. V hız indeksli 2 lastik de elimde duruyor. Onları napacağım bilmiyorum. Y indeksli lastiklerin montajından sonra aracım ile ilgili olan tüm şikayetlerim sona erdi.
