Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Win Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

ID:34312505

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Win Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Mustafa

Şok Marketler

22 Kasım 2025 12:17

376

15 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden 6220163226 numaralı siparişimi vererek, 1000 TL’ye 200 TL win puan kampanyasından yararlandım. Alışverişimi kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamama rağmen, hesabıma tanımlı 5052****66 numaralı hattıma hiçbir şekilde win puan yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 'En kısa zamanda çözeceğiz.' denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, win puanım hâlâ yüklenmedi. Hem kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış olmam hem de sürekli oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

15 Ekim tarihli bu alışverişime ait 200 TL win puanımın gecikmeksizin ilgili hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

22 Kasım 2025 12:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Kampanya Puanlarım Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sertol

Şok Marketler

04 Ekim 2025 20:16

385

20.09.2025'de Şok Cepte uygulaması üzerinden 8061241596 numaralı ve 1012 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışveriş kapsamında, “1000 TL alışverişe 200 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, siparişim tamamlanmasına ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ge...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Win Puanlarım Israrla Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Ahmet

Şok Marketler

08 Kasım 2025 22:11

418

21/08 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2531980692 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 win puan hesabıma tanımlanmad...

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi

Fatih

Şok Marketler

19 Eylül 2025 11:36

894

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1020 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win para verileceğine dair tarafıma mesaj gönderilmişti. Tüm koşulları sağladığım halde, alışverişimden sonra Win para hesabıma yüklenmedi. Sipariş numa...

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi

2 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yusuf

Şok Marketler

19 Ekim 2025 06:36

641

18 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasına katılarak online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7671552481. Kampanya kapsamında hesabıma 100 hediye win puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar puanlarım hiç yüklenmedi. Sorunun çözümü ...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.pdf

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Şok Marketler

13 Ağustos 2025 17:05

695

16 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1206 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde, “1000 TL üstü alışverişe 200 win puan” kampanyasından yararlanmak için alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 8181719574. Alışverişimin teslimat adresi Eskişehir’di ...