"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Şok Marketler şok mobil
746 şikayet
Cepte Şok'ta Hızlı Sipariş İptali Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9:25 civarında Columbia Delta Ridge ıı Down Mont Erkek Yeşil model bir mont sipariş...i verdim. Beden uyuşmazlığı olduğunu fark edince yaklaşık 10:00 gibi, yani siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir şekilde siparişi
Şok Market'te Bozulmuş Tavuk Döner Ve Sahte Son Tüketim Tarihi İhmal Edildi
Şok market mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 08:54 sularında, çocuklarıma yemek hazırlamak için Savor...im marka paketli tavuk döner siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 135 TL’dir. Ürün teslim edildiğinde paketi açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve ürünü kesinlikle tüketmed

Şok Osmaniye Bahçe Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet
Osmaniye Bahçe şubesindeki Şok market ’ten 27.09.2026 tarihinde saat 16:15 civarında mobil uygulamanız üzerinden sipariş... verdim. Ancak siparişten sonra mağaza çalışanları beni arayarak siparişi getiremeyeceklerini, istersem kendim gelip almam gerektiğini, aksi halde iptal etmem gerektiğini söyledile
İade Kodu Çıkmıyor, Şok Ve Kargo Sorumluluk Atıyor, Ücret İadesi Gecikiyor
Simfer marka 3 ayarlı ankastre fırını Şok Online mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün hiç açılmadan, kutusu kapa...lı şekilde iade etmek istedim ve 15 Eylül tarihinde iade sürecini başlatmaya çalıştım. O günden bu yana iade kodu almak için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma net
Şok Market Mobil Uygulamasında Sürekli Eksik Ve Çürük Ürün Teslimatı
Bartın merkezdeki Şok market ’ten Şok mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak sipariş veriyorum ancak neredeyse her si...parişimde ürünler eksik ya da problemli geliyor. En son bugün yaklaşık 2200 TL’lik bir sipariş oluşturdum ve yine aynı sorunları yaşadım. Siparişimde özellikle istediğim havuç ürü
Eksik Yumurta Ürünü İçin 65 TL İadesi Talebi
"Şok Marketler ekibine, eksik ürün sorunumun hızlıca çözülerek iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar bölgesinden Şok market mobil uygul...aması üzerinden haftalık alışverişimi verdim. Sipariş numaram 1645149254, i
Karaman Şok Markette Mükerrer 640 TL Tahsilat Ve Haksız Puan Kesintisi
01/09/2026 tarihinde Karaman Merkez Şok market Tabduk Emre Mahallesi Yavuz ...Sultan Selim Şubesi’nden 360,00 TL tutarında alışveriş gerçekleştirmiş bulu
Şok Marketlerde Pluxee Kartı Kullanılamıyor, Yanıltıcı Bilgiler Ve Mahcubiyet
Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
Kırık Ve Su Sızdıran Buharlı Ütüde Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9812825171 numaralı siparişim ve on22026000012459 numaralı fat...uram ile ar6052 Steamlux Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kargo paketinden ilk açtığım anda ütünün arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu kırık bölgeden su akıttığı için ürünü sağlı
Vaat Edilen 04.09 Teslim Tarihi İptal Edildi, 21 İş Gününe Ertelendi
"Şok market grubu kendi ticari kültürü içerisinde bir yorum yapmamı beklemiş. Bugün ürün teslim edildi teşekkür ederim. Diğer taraftan Şok market satış grubuna katkı vermek adına ürün teslim sürecinin net bir şekilde belirtilmesi müşterinin teslimat konusundaki bilgisi sonucu anlayışına neden olacaktır. İnternet üzerinden satış yapan bir müşteri olarak bilinmezlik ne kadar bilinir hale getirirseniz o kadar şikayet başlığı azalır. İyi çalışmalar"
30.08.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 5335****07 sipariş numarası ile Grundig GQ750A 65 QLED Google TV satın al...dım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmem oldu. İlk iki görüşmede de siparişimin Yurtiçi Kargo ile 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.
Şok Markette Mükerrer Ödeme Ve Saygısız Müdür Davranışı
"Sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar iyi ki varsınız"
Şok Markette Çift Çekim Sorunu 502 TL İade Edilmedi
28 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Aksaray merkezdeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka...sına ait, numarası 7907 ile biten kredi kartımla yaptım. Kasada kartımdan 502 TL çekildi, ancak kasiyer fiş çıkmadığını söyleyerek işlemi iptal ettiklerini, yeniden ödeme almaları
Cepte Şok Hesabım Aniden Donduruldu Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Cepte Şok mobil uygulamasındaki hesabıma bugün 2.500 TL bakiye yükledikten kısa bir süre sonra hesabımın geçici olarak d...ondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve “bir süreliğine işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesajla hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8805948814 olan bir sipariş verdim ve en geç ...21.00’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda/hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak teslimat süresi çoktan geçti.
Kredi Kartımdan Çekilen 2000 TL Cepte Şok Hesabına Yansımıyor
"31/08/2026 tarihi itibariyle para iadesi yapılmıştır."
24/08/2026 tarihinde adıma kayıtlı Garanti Bankası kredi kartımla Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL para yük...lemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekildi ve dönem içi harcamalarıma yansıdı, banka ekstrede de Şok Marketler Ticaret A.Ş. harcaması olarak açıkça görünüyor. Buna rağmen bu 2.00
Sipariş Karışması Ve Eksik Teslimde İade Sorunu, Açılmış Kola Ve Hijyen İhlali
28.08.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki şubeden 3082742542 nu...maralı siparişi verdim. Siparişim önce başka bir müşteriyle karıştırıldı, bana başkasının ürünleri getirildi, benim ürünlerim ise başkasına gitmiş, bunu fark etmemişler bile. Daha


Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade 7 Gün Boyunca Bekliyor
16.08.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 1.309,85 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sayfasına yönlend...irildim, onayladım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve dekontu h
Sipariş Bildirimleri Yanıltıcı Ve İptal Edildi, Misafirler Önünde Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım
17.08.2026 tarihinde saat 19:56’da Şok market mobil uygulaması üzerinden 7985400266 numaralı siparişimi verdim ve tam an...lamıyla bir kurumsallık skandalı yaşadım. Evde misafirlerim varken, saatlerce bu siparişi beklemek zorunda bırakıldım. Önce 20:50’de siparişimle ilgili “gecikme var” bildirimi gel
Şok Şubesinde Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Ürün Verilmedi
"Genel merkeze teşekkürler"
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı Ma...hallesi İstiklal Caddesi’ndeki Şok şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kre
Şok Marketler Fiş Olmadığı İçin Dalga Geçer Gibi Bir Tavırla Yaklaşıldı
13 Temmuz’da Erzincan merkez hocabey şok mağazasından üçlü set olacak şekilde küçük, orta ve büyük boy valiz satın aldım.... Toplamda yaklaşık 3200 TL ödeme yaptım. Orta boy valizi ilk kullanımımda, sadece bir hafta sonra, fermuar yuvası kırıldı. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmed



"Teşekkür"
Şok Şubesinde Fazla Çekilen Tutar Ve Personel Davranışı Şikayeti
06.08.2026 tarihinde yaklaşık 12.30–13.00 saatleri arasında Gaziantep Grand Otel çaprazındaki Şok şubesinden alışveriş y...aptım. İki adet roll-on, bir fondöten ve bir deodorant aldım. Roll-onların tanesi 85 TL, fondöten 100 TL, deodorant ise 120 TL idi. Bu ürünlerin toplamının 390 TL olması gerekirken
Win Uygulamasında 2000 TL Yükleme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
06.07.2026 tarihinde Şok Marketler Win mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarında yükleme yaptım. İşle...m sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Win hesabıma geçmedi. 08.07.2026 tarihinde bu işleme ait banka hareketi ekra
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93



















