to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumla alakalı geri bildirimler arama yoluyla yapıldı aynı sorunların bir daha tekrar edilmeyeceğini bildirdiler Umarım aynı sorunu bir daha yasamayız yakin ilginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Şok market ekibine"
"Teşekkür ederim"
7 Nisan’da Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde bulunan 30’lu yumurtanın önemli bir kısmı kır...
"Teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi"
15 Mart Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde yeşil soğan ve limon da bulunmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilm...
11 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 5 ay sonra ürünün çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine, 6 ay dolma...
"Sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler"
07.03.2026 Cumartesi günü şok marketten cepte şok mobil uygulamasından market alışverişi yaptım. Kurye ilk önce ürünleri yere düşürdü neyse olur dedim...
"Her şey için teşekkürler"
19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı...
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Ziraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs...
"Teşekkürler."
Şok mobil uygulamasından bugün ev alışverişi yaptım ve siparişimle birlikte ananas da söyledim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ananas bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Aynı gün teslim edilen bir ürünün bu şekilde bozuk gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durum oldu. ...
"Gerçekten çok ilgilendiler üst üste arayıp ücret iademin yapılıp yapılmadığını sordular. Ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden irem hanımdı. Çok memnun kaldım. Kendisini övmek için değil, gerçekten işini yaptığı için bu puanı veriyorum. Kendisine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosuz CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned...
"Cepte Şok müşteri hizmetleri servisine teşekkür ediyorum."
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3...
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 9880763125 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderildi. Son siparişimde portakal ve havuç ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik daha önceki siparişimde de yumurta eksik gelmişti ve o zaman da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağla...
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, bir koli yumurta teslim edilmedi. Sipariş numaram 6485603366’dır. Eksik ürün olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Üç gündür defalarca...
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
21 Aralık 2025 tarihinde Cep'te Şok mobil uygulaması üzerinden, alışveriş kartı ile verdiğim ve sonrasında iptal edilen 4225428987 numaralı siparişimin tutarı hâlen tarafıma iade edilmedi. Normal koşullarda 3 iş günü içinde iade edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu sürenin geçmesine rağmen par...
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
İstanbul’da şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir valiz siparişi verdim. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra valizin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim, fermuar açılıp kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bunun üzerine şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, cips ürünlerindeki “bir öde bir iade” kampanyasına katıldım. Bu kampanya k...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum çözüldü Teşekkür ederim."
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
