
Teslim Edilmeyen Yeşil Soğan Ve Limon İçin Ücret İadesi Talebi

15 Mart Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde yeşil soğan ve limon da bulunmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilm...
Cepte Şok Ayakkabısında Yırtık Sorunu Ve Garantisiz İade Talebi
11 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 5 ay sonra ürünün çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine, 6 ay dolma...
Teslimat Sırasında Apartman Kapısının Camı Kırıldı Şok Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

07.03.2026 Cumartesi günü şok marketten cepte şok mobil uygulamasından market alışverişi yaptım. Kurye ilk önce ürünleri yere düşürdü neyse olur dedim...
Cüzdan Hatası Sonrası 686,40 TL Yanlış Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı...
Şok Mobil Uygulamasında Başarısız Alışveriş Sonrası İzinsız Çekim Ve İade Reddi
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Ziraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs...
Şok Marketler Sipariş Ettiğim Ürünler Bozuk Ve Çürük Gönderildi!

Şok Marketler Bozuk Gönderilen Ürünler!

Şok mobil uygulamasından bugün ev alışverişi yaptım ve siparişimle birlikte ananas da söyledim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ananas bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Aynı gün teslim edilen bir ürünün bu şekilde bozuk gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durum oldu. ...
Şok Mobil'de Bozulmuş Pırasa Ve Marul Teslim Edildi, İade Yanıtı Alınamadı

İade Talebi Gerekçe Sunulmadan Reddedildi Ve 749 TL Ödeme Geri Ödenmedi

23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosuz CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned...
Cepte Şok Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Süresi Uzun
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3...
Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm İsteği

Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 9880763125 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderildi. Son siparişimde portakal ve havuç ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik daha önceki siparişimde de yumurta eksik gelmişti ve o zaman da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağla...
Kampanyayı Tamamladım, Win Para Hesabımda Yok Ve Personel Açıklaması Çelişkili
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...
Teslim Edilmeyen Koli Yumurta İçin Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

26.12.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, bir koli yumurta teslim edilmedi. Sipariş numaram 6485603366’dır. Eksik ürün olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Üç gündür defalarca...
Eksik Kulaklık İadesi Ve Sürekli Ürün Eksiklikleri Cepte Şok'ta

22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
İptal Edilen Siparişin İadesi 3 İş Gününde Gerçekleşmedi

21 Aralık 2025 tarihinde Cep'te Şok mobil uygulaması üzerinden, alışveriş kartı ile verdiğim ve sonrasında iptal edilen 4225428987 numaralı siparişimin tutarı hâlen tarafıma iade edilmedi. Normal koşullarda 3 iş günü içinde iade edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu sürenin geçmesine rağmen par...
Şok Marketler Siparişlerimi İptal Ediyor

Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
Şok Cepte'den Aldığım Hatalı Valiz İçin İade Ve Değişim Taleplerime Cevap Alamadım

İstanbul’da şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir valiz siparişi verdim. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra valizin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim, fermuar açılıp kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bunun üzerine şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Kampanya İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, cips ürünlerindeki “bir öde bir iade” kampanyasına katıldım. Bu kampanya k...
Şok Marketler Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmiyor, Çözüm Bekliyorum!

Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden iki kez bakiye yüklemesi yaptım ancak yüklemeler hesabıma yansımadı. İlk işlemi akşam saatlerinde 1.000 TL, ertesi gün öğle saatlerinde ise 700 TL olmak üzere toplam 1.700 TL yükleme denemesinde bulundum. Her iki işlemde de tutar, Garanti Bankası mobil uygulamam ...
Sipariş Edilen Ceviz Yerine Kabuk Gönderildi

Cepte Şok Uygulaması İzinsiz Konum Takibiyle Kişisel Verilerimi İhlal Etti

18/10/2025-18/11/2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasının arka planda yaklaşık 150 kez konum bilgilerimi izlediğini fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Onlarca mobil uygulama kullanmama rağmen, bu kadar sık ve izinsiz şekilde konum takibi yapan başka bir uygulama ile karşılaşma...
Eksik Teslim Edilen Yumurta Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
12 Nisan 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 3365632715 numaralı siparişimde 1.000,93 TL lik alışveriş yaptım. Anadolu Çifliği 15'li yumurta ürününü de satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde bu ürün eksik geldi. Durumu müşteri hizmetlerine 4 kere arayarak ilettim. Görüşmemiz...
Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve İade Sorunu Yaşıyorum
11 Kasım saat 15.15’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş adresine verdiğim siparişte 1 adet Banvit kebap ve 2 adet Fruko 2.5 litre gazoz e...












